俗話說：世上最怕認(rèn)真二字！近日，南寧市民朱先生在淘寶網(wǎng)店上買了一件某品牌的夾克，商家無法證明這件夾克是正品，愿意退貨補(bǔ)償，但朱先生只想認(rèn)真調(diào)查一下這件衣服的真?zhèn)巍?/span>
朱先生在淘寶一家品牌男裝直銷店，買了一件恒源祥男士夾克，商家多次向他表示所售衣服都是正品。
幾天后，朱先生就收到了這件從湖南郴州發(fā)來的夾克，還有一張合格證和一張信譽(yù)卡，朱先生一時好奇，用手機(jī)掃了合格證上的二維碼，出現(xiàn)了“本品為正品”的信息，但同時也出現(xiàn)“掃碼內(nèi)容并非微信提供，請謹(jǐn)慎辨別信息”的消息。而那張信譽(yù)卡也無法揭開表層驗真?zhèn)�。朱先生不由起了疑心，第一時間就聯(lián)系了網(wǎng)店商家。
南寧市民 朱先生
他說如果不滿意可以退貨退款，可以補(bǔ)償一點。順著這句話我說那你這是承認(rèn)，你這個貨品跟恒源祥是有區(qū)別了？但是他又沒有直接回答這個問題。
朱先生是個較真的人，為了搞清楚這件夾克的真?zhèn)危葋淼胶阍聪榧瘓F(tuán)官網(wǎng)查詢，又聯(lián)系了淘寶官方客服，最后還撥打郴州市市場監(jiān)管部門服務(wù)熱線，但都因為各種原因不了了之。最后，淘寶網(wǎng)向朱先生提供了商家陳先生的認(rèn)證信息，真實姓名和聯(lián)系電話。但這位陳先生始終沒有正面回應(yīng)真?zhèn)蔚膯栴}。
網(wǎng)店商家 陳先生
不滿意的話，您可以退貨退款呀。
幾經(jīng)周折，記者通過電話聯(lián)系上了恒源祥集團(tuán)有限公司售后人員，對方表示從未授權(quán)他人在淘寶開店鋪售賣他們的產(chǎn)品。
恒源祥集團(tuán)有限公司售后人員
我們是不在這個淘寶授權(quán)的，我們只給天貓店鋪授權(quán)。因為淘寶他要開這些店他的審核資質(zhì)，他是不需要的，就他可以隨時開隨時關(guān)。（也就是說意味著他賣的衣服，根本就是假貨？） 對。那我們也會跟淘寶這邊再反映一下。
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