杭州的王先生買了一套金地房產(chǎn)開發(fā)的房子，可房屋交付時(shí)，他卻發(fā)現(xiàn)，他家所在單元樓，根本無法從家里直達(dá)地下室，而是要出單元門之后，再從別的地方下樓。這讓王先生無法接受。

王先生買的是杭州臨平金地江山風(fēng)華二期的房子，由金地集團(tuán)開發(fā)，小區(qū)備案名叫望梅華庭，93平方，180萬左右。房子在2021年交付，可交付的時(shí)候，他就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大問題：“有8個(gè)單元，涉及96戶居民，本單元沒有直通地下一層的通道或者說是電梯�！�

記者在王先生家所在的小區(qū)4幢1單元的電梯里注意到，這里的確沒有負(fù)一樓的電梯按鍵。據(jù)了解，4單元是離王先生家最近的單元樓，路程雖然不算遠(yuǎn)，但也平添不少麻煩。而王先生告訴記者，小區(qū)每個(gè)單元入戶門都設(shè)有門禁，萬一門關(guān)了，回家就像游戲闖關(guān)，得一關(guān)一關(guān)過。

相比王先生，3號(hào)樓的業(yè)主回家要更加麻煩，因?yàn)檎麄�(gè)3幢的單元樓，一個(gè)都到不了地下室。

據(jù)業(yè)主們說，小區(qū)實(shí)行人車分流，平時(shí)如果開車運(yùn)貨，其他樓幢業(yè)主可以走地下室直接入戶，但他們卻要繞好幾個(gè)彎。不過同時(shí)記者也留意到，為了彌補(bǔ)這幾幢樓無法直通地下室的問題，小區(qū)建有一部公共電梯。電梯位置比較中心，相當(dāng)于給不能直達(dá)地下室的住戶單獨(dú)開了一個(gè)門。

王先生認(rèn)為，單元樓無法直接連通地下室，是一個(gè)重大瑕疵。可查看購房合同，記者卻發(fā)現(xiàn)，商品房基本情況的條款中，特別提到，小區(qū)2號(hào)樓、4號(hào)樓為7層，地下1層�？蓪�(shí)際情況是，2號(hào)樓、4號(hào)樓只有部分單元有地下室。而3號(hào)樓沒有地下室的問題，在合同中沒有體現(xiàn)。

在采訪中，幾位業(yè)主提到，當(dāng)初買房子的時(shí)候，他們對(duì)于單元樓無法連通地下室的問題，并不知情，而合同中的表述，似乎又有些含糊，3號(hào)樓無法連通地下室的問題，在合同中更是沒有提及。據(jù)業(yè)主們說，開發(fā)商沒有解釋產(chǎn)生問題的原因，只是給了補(bǔ)償，買車位可以便宜3萬元。

杭州望梅華庭小區(qū)的開發(fā)商是金地集團(tuán)，由于小區(qū)已經(jīng)交付1年多，售樓處已經(jīng)撤場，記者通過400官方電話聯(lián)系了金地集團(tuán)。隨后，金地集團(tuán)的一位客服經(jīng)理主動(dòng)添加了記者的微信，對(duì)方表示不方便接受采訪，但就此事給了一份情況說明。

首先，望梅華庭小區(qū)根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，整體設(shè)置地下一層，其中部分樓幢單元不設(shè)地下室，但這是根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行建設(shè)的；另外，公司考慮到部分業(yè)主進(jìn)出便利的問題，給予了相應(yīng)車位價(jià)款的優(yōu)惠，大部分業(yè)主也接受了優(yōu)惠政策并簽署相關(guān)協(xié)議；最后，對(duì)于未購車位部分業(yè)主，公司已經(jīng)按約向業(yè)主交付了《商品房買賣合同》約定的房屋標(biāo)的物，不存在任何違約。

但對(duì)于這個(gè)說法，業(yè)主們顯然不認(rèn)可。有業(yè)主表示，買房子的時(shí)候，開發(fā)商沒提到過部分單元樓無法直通地下室的不利因素。

那么金地方面作為開發(fā)商，為什么會(huì)采用這樣的設(shè)計(jì)，又為什么要拿出三萬元的車位優(yōu)惠呢？面對(duì)記者的提問，這位客服經(jīng)理表示，規(guī)劃設(shè)計(jì)中既無地下室設(shè)計(jì)，與竣工圖紙一并相符，項(xiàng)目已于2021年5月完成竣工驗(yàn)收備案。需要答復(fù)的都在上述答復(fù)內(nèi)容中，其他問題不再做一一回復(fù)。

根據(jù)開發(fā)商的說法，小區(qū)2、3、4號(hào)樓的地下室從一開始就是如此設(shè)計(jì)規(guī)劃，項(xiàng)目完成后也通過了驗(yàn)收備案。針對(duì)這個(gè)情況，記者向轄區(qū)的杭州臨平區(qū)自然規(guī)劃局進(jìn)行了了解。

杭州臨平區(qū)規(guī)劃和自然資源局審批科科長彭思遠(yuǎn)介紹，開發(fā)商的方案和規(guī)劃核驗(yàn)許可的內(nèi)容是相符的：“這幾幢樓確實(shí)在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候就沒有設(shè)計(jì)地下室，但是指標(biāo)都是符合的。當(dāng)時(shí)房產(chǎn)銷售的時(shí)候，可能沒有把這個(gè)作為不利因素公示出來或者沒有告知業(yè)主，業(yè)主在選房的時(shí)候可能不知道這個(gè)情況�！�

針對(duì)開發(fā)商在銷售過程中，可能存在的隱瞞實(shí)情或者虛假宣傳的情況，記者也向轄區(qū)的市場監(jiān)管部門做了反映，主管部門表示，他們會(huì)立刻介入調(diào)查，盡快給業(yè)主一個(gè)答復(fù)。同時(shí)，部分業(yè)主也已經(jīng)提起訴訟。

針對(duì)此事，記者也幫忙咨詢了小強(qiáng)幫忙團(tuán)的律師。