小方：我也是吉利的員工，我那個(gè)是吉利帝豪L雷神版的。在3月30號(hào)，早上10點(diǎn)鐘，接到刑警的電話，告訴我說(shuō)，你的車子在哪里？我說(shuō)我在4S店維修，他說(shuō)在哪個(gè)4S店，我說(shuō)在鼎合。他說(shuō)讓我問(wèn)下4S店，我就通過(guò)手機(jī)軟件看了一下車子的定位，發(fā)現(xiàn)到江西上饒了。

小方：我就立馬問(wèn)了問(wèn)接待員，他說(shuō)他去查一下監(jiān)控，然后就沒(méi)有再回復(fù)我了。他們沒(méi)有告訴我車子不見了，直到我趕了過(guò)來(lái)，我問(wèn)他們車在哪里，他們才說(shuō)可能是丟了。

小方：0點(diǎn)42分的時(shí)候，有三個(gè)人，他從洗車機(jī)這邊開始走過(guò)來(lái)了，走到我的車旁，你看他其實(shí)是有一個(gè)拉后門的動(dòng)作的。這個(gè)時(shí)候他沒(méi)有下車，返回走開了。等到后面0點(diǎn)45分的時(shí)候，這三個(gè)人又折返回來(lái)了，這個(gè)時(shí)候才把車子給開走。

小方：在3月29號(hào)中午12點(diǎn)鐘的時(shí)候，我把車子就停在這個(gè)地方，他們就一直放著。車鑰匙的話就一直放在車上，也并沒(méi)有拿下來(lái)。

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：這條馬路，可以看一下，因?yàn)樗�馬上要開通了，我們這個(gè)店搬過(guò)來(lái)時(shí)間也不長(zhǎng)，因?yàn)轳R路的建設(shè)需要，你看都挖得坑坑洼洼的。所以可能要等這個(gè)，所有的馬路搞好之后，我們新的崗?fù)げ拍芙ā?/strong>

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：晚上的話，我們的保安在那邊的。

記者：在那邊？

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：對(duì)對(duì)對(duì)。

記者：那個(gè)不是本田的嗎？

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：本田它們那邊會(huì)幫我們一起照應(yīng)的。

記者：有沒(méi)有自己的保安呢，這邊？

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：我們目前為止自己這里沒(méi)有。

記者：自己這里沒(méi)有保安？

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：對(duì)對(duì)對(duì)。

記者：夜里也沒(méi)人？

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：就是晚上的時(shí)候，我們可能會(huì)值班到9點(diǎn)鐘左右。

記者：那夜里車停在這，誰(shuí)來(lái)照看一下呢？

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：車停這里的話，就是門口這個(gè)本田那個(gè)保安，會(huì)幫我們一起看一下。

記者：只有本田保安，自己人呢？

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：因?yàn)槲覀儽緛?lái)這里也是個(gè)院子呀，院子里面大家會(huì)有個(gè)照應(yīng)的。

按吳站長(zhǎng)的意思，自家門店的安保，目前需要隔壁“友商”幫襯。但小方這輛車，還是被人開去了江西。小方質(zhì)疑，4S店沒(méi)保管好車鑰匙。吳站長(zhǎng)則表示，這件事仍然存在疑點(diǎn)。

點(diǎn)擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

2

站長(zhǎng)認(rèn)為蹊蹺  

車主提出訴求

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：鑰匙他來(lái)的時(shí)候，應(yīng)該放車上。那么下班之后，我們員工應(yīng)該是有回收。

記者：應(yīng)該是有回收？

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：對(duì)。

記者：當(dāng)時(shí)事發(fā)，鑰匙在不在他車上？

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：應(yīng)該是，按正常流程我們都回收的。

記者：收上去鑰匙放哪里，能拿出來(lái)嗎？如果被收上去，肯定不可能被帶走了。

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：這個(gè)到時(shí)候，我們?cè)俸瞬橐幌掳伞?/span>

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：疑點(diǎn)很多，為什么呢，就是他們從馬路口直接走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，其它車，什么車都不拉，直達(dá)這臺(tái)車。小崔（熱線）當(dāng)時(shí)也問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題，到底這個(gè)車有沒(méi)有做二次抵押。因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)在做按揭的時(shí)候，是沒(méi)有做車輛抵押。

小方：我是沒(méi)有任何抵押的。

記者：債務(wù)方面呢？

小方：沒(méi)有的，任何東西都沒(méi)有。

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：我們的排修是有個(gè)計(jì)劃的，車輛上原則上來(lái)說(shuō)，對(duì)面還有個(gè)停車場(chǎng)，有可能在對(duì)面，所以我們剛好開完早會(huì)之后，我們就開始做施工安排，這臺(tái)車剛準(zhǔn)備要上去的時(shí)候，客戶打電話過(guò)來(lái)，他說(shuō)有這么個(gè)情況，我們也去看了一下。

小方：來(lái)回的這個(gè)火車票，需要他們這邊承擔(dān)。第二個(gè)，車子我希望給我托運(yùn)回來(lái)，車子的這個(gè)油費(fèi)，車子被他們開走了，我要檢查這里面有哪些東西，可能會(huì)受到損失。

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：車你比如說(shuō)，往返拿回來(lái)，這些問(wèn)題我們都會(huì)有專人來(lái)陪同。包括涉及到的交通費(fèi)什么，我們都會(huì)把他解決好。

小方：檢查的話，我是不希望在他們店檢查，希望在吉利的其它門店。

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：這個(gè)也可以。

浙江鼎合汽車有限公司  吳站長(zhǎng)：蹊蹺的情況挺多的，很多問(wèn)題我們到目前為止還沒(méi)有理解清楚，所以需要等公安跟警方，把整個(gè)來(lái)龍去脈理解清楚了，我們?cè)賮?lái)溝通這個(gè)。大家如果說(shuō)能夠，把處理方式達(dá)成一致方面意見，那我覺(jué)得早點(diǎn)處理好，那肯定是讓客戶早用車。