這是今年2月底，10路公交車(chē)上的公共視頻，當(dāng)時(shí)車(chē)輛正在裕華路行駛。一對(duì)老年夫婦駕駛電動(dòng)三輪車(chē)過(guò)馬路時(shí)，與一輛紅色轎車(chē)發(fā)生剮蹭。電動(dòng)三輪車(chē)側(cè)翻在馬路中間，一位老人被困車(chē)內(nèi)。此時(shí)，車(chē)長(zhǎng)趙暢國(guó)駕駛公交車(chē)恰好從此經(jīng)過(guò)，見(jiàn)狀之后，他立即停車(chē)查看老人情況。將電動(dòng)三輪車(chē)扶起之后，車(chē)長(zhǎng)查看了老人的身體狀況。確定老人身體并無(wú)大礙之后，他又迅速返回車(chē)內(nèi)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

這是今年3月22日發(fā)生的一幕，當(dāng)時(shí)車(chē)長(zhǎng)周娟芳剛將駕駛的49路公交車(chē)停在翟營(yíng)大街上的站臺(tái)旁。一位老人手拄拐杖，十分吃力地在上車(chē)。車(chē)長(zhǎng)周娟芳見(jiàn)狀，沒(méi)有絲毫猶豫，立即下車(chē)將老人扶上公交車(chē)。幫助老人上車(chē)之后，車(chē)長(zhǎng)將老人安排在靠前的位置坐好，并反復(fù)詢(xún)問(wèn)老人的目的地。確認(rèn)老人到站下車(chē)時(shí)，車(chē)長(zhǎng)又把老人安全扶下車(chē)。

同樣感人的一幕，還發(fā)生在3月18日，在保利廣場(chǎng)站一位老年乘客乘坐輪椅上車(chē)。當(dāng)時(shí)也沒(méi)有家人陪同，73路公交車(chē)車(chē)長(zhǎng)溫慶義見(jiàn)狀之后立即下車(chē)，攙扶老人上車(chē)。周?chē)�乘客�?jiàn)狀之后也紛紛伸出援手，有的乘客幫助老人拿輪椅、有的乘客在前面攙扶老人。老人上車(chē)之后，車(chē)長(zhǎng)又給老人找好座位，把老人安置好。后面這位身穿綠色上衣的乘客見(jiàn)狀之后，伸出大拇指為車(chē)長(zhǎng)點(diǎn)贊。到站之后，家屬已經(jīng)在站臺(tái)等候老人，車(chē)長(zhǎng)把老人安全送到了目的地。

這是今年3月31日，10路公交車(chē)上發(fā)生的情況。當(dāng)時(shí)也是一位坐輪椅的市民需要乘車(chē)，站在一旁的家屬準(zhǔn)備在公交車(chē)到站之后，抬著輪椅上車(chē)。車(chē)長(zhǎng)王俊興見(jiàn)狀之后，在靠站停車(chē)時(shí)，刻意將車(chē)輛后門(mén)對(duì)準(zhǔn)了乘坐輪椅的乘客。打開(kāi)后門(mén)之后，車(chē)長(zhǎng)將后門(mén)的輪椅踏板放下，這樣家屬就不用抬著輪椅上車(chē)，可以直接把輪椅推進(jìn)車(chē)內(nèi)。

記者了解到，依據(jù)公交部門(mén)大數(shù)據(jù)分析：10路公交車(chē)?yán)夏瓿丝驼剂藢⒔�三成，因�(yàn)樗麄冋急群芨�，所�?0路公交車(chē)是我市首條敬老示范線路。除了在車(chē)輛后門(mén)配置了輪椅上下踏板外，相關(guān)車(chē)輛還有一些特別的設(shè)計(jì)，方便老年乘客乘車(chē)。

乘坐輪椅的乘客可以將輪椅靠在特定區(qū)域內(nèi)，用安全帶固定好輪椅，保證乘客乘車(chē)安全。硬件設(shè)備的提高，再加上公交車(chē)長(zhǎng)的熱心服務(wù)，敬老示范線路為老年乘客帶來(lái)了安全、便捷的乘車(chē)體驗(yàn)。