如果說“抹零”

是商家為了減少找零的麻煩

讓利于消費者的一種善意行為的話

那么“反向抹零”

顯然就是在占消費者的便宜了

近日，柳州市相關(guān)部門公布了兩起“反向抹零”被處罰的案例。

柳城縣一水果超市在銷售水果時，采用“反向抹零”方式多收消費者2分錢，被消費者投訴到市場監(jiān)管部門。執(zhí)法機關(guān)經(jīng)過調(diào)查認定該超市行為違法，對該超市作出罰款1000元的處罰。

“雖然多收的只有2分錢，但心里感覺很不舒服，這種收費方式侵害的肯定不是我一人的權(quán)益，我認為有必要表明自己的態(tài)度。”消費者韋女士在舉報時稱。

柳城縣市場監(jiān)管局在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該超市在銷售水果時，用稱重收銀一體機與消費者進行結(jié)算，計費最小單位按人民幣分值計算，收銀臺收費系統(tǒng)設(shè)置的計費方式為四舍五入抹零計算，四分以下（包含四分）直接抹零，優(yōu)惠值顯示為正數(shù)；五分以上自動抹零上升為1角，優(yōu)惠值顯示為負數(shù)。

“這就是典型的‘反向抹零’，通俗說就是價外加價，屬于法律禁止的行為�！绷�城縣市場監(jiān)管局副局長賴春說，“抹零”本是減少現(xiàn)金找零的麻煩，讓利于民的善意行為。但是，商家卻利用“反向抹零”侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)，“反向抹零”看似微不足道，但積少成多，也是一筆可觀的“額外收入”。

事實上，柳城縣市場監(jiān)管局在調(diào)查中，通過核查該超市電腦存儲的數(shù)據(jù)也證實，僅在3月1日當(dāng)天，該超市通過“反向抹零”就多收價款0.49元。

據(jù)此，柳城縣市場監(jiān)管局認定，該超市在標(biāo)價之外加價出售商品的行為，違反我國《價格法》第十三條第二款規(guī)定。依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條規(guī)定，依法對該超市作出沒收標(biāo)價之外多收價款0.49元，對該超市作出罰款1000元的處罰。

賴春說，“反向抹零”屬于違法行為，消費者遇到商家“反向抹零”時，可多點“計較”心態(tài)，勇于維權(quán)。他也提醒商家，在經(jīng)營時必須嚴格遵守價格法律法規(guī)，按照明碼標(biāo)價收取費用，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。只有讓消費者花費得明明白白，才能激發(fā)消費活力，真正提振消費信心。

近日，柳南區(qū)市場監(jiān)管局接到一名消費者投訴舉報，稱其在轄區(qū)的一品牌服裝店購買一件衛(wèi)衣，促銷活動打完5折后應(yīng)為249.5元，而商家實際向消費者收款250元。

柳南區(qū)市場監(jiān)管局銀山市場監(jiān)管所執(zhí)法人員立即前往該品牌服裝店了解情況。經(jīng)調(diào)查了解，該商家收銀系統(tǒng)設(shè)置默認為“四舍五入”，確實在收銀時多收取了消費者0.5元。執(zhí)法人員對商家“反向抹零”行為進行了教育并現(xiàn)場責(zé)令商家立即修改收銀系統(tǒng)，同時，對該商家“四舍五入”的收費行為依法立案調(diào)查處理。

一些商家為了結(jié)算方便會采取“四舍五入”的收費方式，商家“四舍”屬于自行讓利給消費者，但“五入”侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，這樣“反向抹零”的行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條“經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用”的規(guī)定，不僅侵害了消費者的合法權(quán)益，也會讓自己承擔(dān)違法的后果。

在此，柳州市市場監(jiān)管局提醒廣大經(jīng)營者，“反向抹零”涉嫌違法，不要心存僥幸，要據(jù)實收取每一筆交易費用，真正做到誠實守信、守法經(jīng)營。同時，市場監(jiān)管部門將繼續(xù)通過執(zhí)法檢查、行政指導(dǎo)等方式規(guī)范經(jīng)營者價格行為，嚴厲打擊各類價格違法行為，為消費者營造公平、公正、誠實守信的消費環(huán)境。