在呼和浩特市賽罕區(qū)春雨小區(qū)30號樓5單元二樓中戶，一進門就能聞到一股特別濃的物體燒焦的味道。

這戶居民的臥室里頭，更是被煙熏的面目全非，明顯發(fā)生過火災。

寧布 呼和浩特市民：我12點過來吃飯，（下午）1點去上班去了，2點10分左右就發(fā)生了（火災），當時家里沒人，隔壁鄰居發(fā)現冒煙了，然后給我打了電話，給消防隊打了電話。

4月14號下午，寧布接到鄰居的電話之后著急忙慌往回趕，等回到小區(qū)的時候，發(fā)現消防隊員正在現場進行施救。

記者了解到，起火點是墻上的一個插板，電線發(fā)生短路之后引起了火災。

關于具體起火的原因，記者也和當時出警的賽罕區(qū)消防救援大隊核實了情況，確認是電器短路起火引發(fā)了火災。那么造成電線短路的原因又是什么呢？

寧布 呼和浩特市民：施工隊在這施工，挖坑的時候，把電纜挖斷了。

原來，寧布現在居住的小區(qū)這段時間正在進行老舊小區(qū)改造。發(fā)生火災當天，施工隊有挖斷小區(qū)電纜的情況，寧布懷疑這是導致家里電線短路失火的原因。

趙女士 寧布女兒：不只是我們一家，還有二十幾戶，都是所有家用電器都燒壞了。

施工隊挖斷電纜的時候，這個小區(qū)的居民趙先生家里也出現了電器損壞的情況。

趙先生 呼和浩特市民：當時也是炸，家里頭那些小的電器，都啪啪像放炮一樣響。發(fā)生故障的時候是（下午）三點左右，恢復了供電應該是五點多，然后后來冰箱就不制冷了，開始化，你看冷凍的這些東西全化的流水，還有就是微波爐，微波爐干脆不通電了，路由器這些都壞了。

隨后記者隨機走訪了30號樓其他幾戶業(yè)主，家里都有不同電器損壞的情況。

記者：之前插板上插的是啥東西了？

韓先生 呼和浩特市民：路由器、機頂盒、音響、網絡電視接收器。

記者：這插板上這些就是燒了的痕跡？

韓先生 呼和浩特市民：對對對，它燒完以后的痕跡，我怕還有連電的，就把它都拔了。

韓先生 呼和浩特市民：你看這顯示有電了，但是插上以后，這不是，這都壞了，包括熱水器，這不是，一點反應都沒了。

呼和浩特市民：兩臺電視接收器、集成灶、一臺冰箱，還有史密斯熱水器，現在統計出來（損失）是四千多（塊錢）。

家里電器損壞了之后，30號樓的居民們找到了施工隊，詢問該怎么解決這件事。

趙先生 呼和浩特市民：當天施工隊答應的還挺好，說是意思你們先在群里接龍統計一下各家的損失，因為整棟樓好多的住戶。我們統計完以后 （施工隊）說意思是你們該修的，先找售后或者什么人先修。

從群里統計的結果來看，目前有25戶居民家中的電器，出現了不同程度的損壞。居民們原本以為統計完之后施工隊會給大家賠償，但事情卻出現了變化。

趙先生 呼和浩特市民：第二天我們再聯系（施工隊）的時候，因為我們先咨詢了維修費用啥的，第二天問（施工隊）的時候，他不承認，他說這個不是他們的完全責任，讓我們找供電局。

記者：為啥要找供電局？

趙先生 呼和浩特市民：他說是應該施工造成電纜短路，同時一戶一表的那個空氣開關應該跳閘，所以意思是那個東西是供電局配套的東西，那東西沒跳閘造成用戶們損失的。但是我們聯系供電局，供電局說是這個跟我們就沒關系，因為是上端的電源短路的，就不可能居民住戶的空氣開關跳閘。

一看事情沒辦法解決了，大家又找了其他部門反映情況。

趙先生 呼和浩特市民：后來我們就聯系物業(yè)，物業(yè)說是讓我們找居委會。居委會有個網格員，網格員后來又說是你們找住建局。我們找住建局，住建局人家也不管。所以現在我們不知道該找誰。