1948年以來，章金媛女士在江西省從事臨床護理工作40余年。退休后，于1999年開始，開拓性地建立了社區(qū)志愿服務體系，將護理專業(yè)實踐延伸到社區(qū)。截至2023年，在章金媛的感召下，從最初的17名退休護士發(fā)展到現(xiàn)在的19251名志愿者隊伍，先后為350多個社區(qū)的70余萬人提供愛心服務，并將服務模式延伸至全國19個省、市、自治區(qū)及美國、日本等地。

94歲高齡的章金媛女士至今仍然活躍在志愿服務的第一線，個人累計志愿服務時數達26055小時。她發(fā)起創(chuàng)建了具有示范作用的社區(qū)-醫(yī)院-家庭-志愿者“四位一體模式”、居家養(yǎng)老（全患者、全家庭、全護理、全方位、全過程）連鎖服務模式和“智慧養(yǎng)老服務”平臺。章金媛女士積極弘揚紅十字及志愿服務精神，堅持為社區(qū)居民無償開展預防保健、公共衛(wèi)生、健康宣教、救護培訓及濟困助殘、臨終關懷、關愛留守婦女兒童等72項綜合服務活動，把健康生活帶進千家萬戶。