“做了妊娠紋修復(fù)后我才知道，妊娠紋只能淡化，不能祛除。”近日，市民莫女士向“柳報維權(quán)哥”（微信號：lzwbwq）反映稱，4月13日，她在線上購買了一次價值58元的修復(fù)妊娠紋體驗，來到位于廣場路這家妊娠紋修護中心（以下簡稱：修護中心）體驗后，卻掏了7488元辦理了套餐。回家后，莫女士發(fā)現(xiàn)自己好像被套路了，向商家提出退款，可協(xié)商結(jié)果并不滿意。

4月25日，記者和莫女士一起來到該修護中心進行了解。

莫女士稱，這家修護中心是從一廣告視頻上獲悉的。對方添加了她的微信號一年多，最近她才想著去體驗一下。

“店家營銷稱，體驗一次修復(fù)妊娠紋的價格是58元，一次就能看到效果。”莫女士抱著試一試的心態(tài)，預(yù)約了到店體驗。

莫女士的妊娠紋

工作人員修復(fù)到一半，就告知莫女士要支付4992元，才能繼續(xù)后面的項目，且項目使用過程不能使用手機，但可以用手機掃碼付款。她說：“店員還讓我把大腿和臀部的紋路也一起修復(fù)了，保證有效果，于是我又多交了2496元，總共支付了7488元�！�

當(dāng)天修復(fù)治療結(jié)束后，莫女士還填寫了問詢單、紋路修護檔案和協(xié)議書，其中協(xié)議書的補充條款中寫道：“本院承諾，顧客的紋路修至新生肌膚，即我們修復(fù)結(jié)束，協(xié)議終止。無效退款�！�

修復(fù)套餐

莫女士回到家后，發(fā)現(xiàn)修復(fù)后的妊娠紋反而明顯了。“后來詢問美容院的朋友，她們說那些紋路對比效果好的圖片，其實都是PS的功勞�！蹦�女士通過微信與修護中心協(xié)商退款，卻被告知需要扣除幾千元的項目使用費用。

25日上午，記者和莫女士一起來到該修護中心發(fā)現(xiàn)，該中心一名姓李的負(fù)責(zé)人說，目前58元體驗活動已經(jīng)下架了。

對于莫女士所說去妊娠紋反而更明顯的問題，修護中心負(fù)責(zé)人李院長表示不認(rèn)可：“效果要體現(xiàn)還需要時間，而且不同人的體質(zhì)不同，效果因人而異。”同時，她稱：“妊娠紋是沒法消除的，只能承諾平復(fù)淡化，緊致一些。”

雙方在現(xiàn)場協(xié)商

現(xiàn)場，修護中心向記者出示了莫女士在體驗當(dāng)天祛除除妊娠紋的費用明細，每次都有莫女士的簽名確認(rèn)。但對于所簽協(xié)議中所提及的“無效退款”問題，商家表示經(jīng)雙方協(xié)商后，可退款。

莫女士向修護中心這名姓李的負(fù)責(zé)人提出了退款的要求。經(jīng)協(xié)商，修護中心同意扣除莫女士所使用的修復(fù)項目后，退款6000元，雙方簽署了《退款協(xié)議書》。

退款協(xié)議書