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在群里說(shuō)了這句話(huà)后 老人立馬被踢出群
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-04-27

武漢的劉女士是一名獨(dú)居老人
5年前，她與一家公司簽訂合同
交5000元成為會(huì)員
由對(duì)方提供旅居出行服務(wù)

每次出行費(fèi)用從會(huì)員卡里抵扣

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當(dāng)年她先后被安排去北戴河和西安玩過(guò)兩次
后因?yàn)橐咔榈仍?/span>
最近兩年對(duì)方?jīng)]有組織出去游玩
這讓劉女士萌生了退款想法

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

劉女士稱(chēng)
此前因?yàn)橐咔樵驔](méi)有組織旅游
她和其他老人都理解
如今政策放開(kāi)

對(duì)方既不組織旅游也不退錢(qián)

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因?yàn)榇耸?/span>

她在公司組織的旅游群內(nèi)抱怨了幾句

結(jié)果被對(duì)方踢出群聊

慘遭拉黑

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就此事，記者還向其他群友進(jìn)行了核實(shí)，對(duì)方表示，該公司后續(xù)的確沒(méi)有再安排出游，僅有一次去廣東惠州的計(jì)劃，后續(xù)也取消了，錢(qián)不能退，如今只能通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到對(duì)方。

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為了解情況，記者找到劉女士合同上顯示的萬(wàn)里行旅居（湖北）養(yǎng)老服務(wù)有限公司地址，但場(chǎng)地已被轉(zhuǎn)租。
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記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，這家公司分別在2020年和2022年因通過(guò)登記的住所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系等原因，被列入經(jīng)營(yíng)異常。
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經(jīng)過(guò)一番波折后，記者最終電話(huà)聯(lián)系上該工作人員高某，對(duì)方表示公司活動(dòng)在正常開(kāi)展，出游計(jì)劃也在做，如果客戶(hù)想退款，也可以與公司協(xié)商。
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就消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題，律師表示雙方構(gòu)成了服務(wù)合同法律關(guān)系，從法律層面講，該公司已經(jīng)構(gòu)成了違約，客戶(hù)可以要求解除合同，并退還所有的款項(xiàng)。建議向相應(yīng)的向公司所在的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，由相關(guān)部門(mén)立案查處，如果效果不明顯，也可以按照約定向武漢仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，通過(guò)司法途徑解決此事。
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來(lái)源：湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》

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