張女士：試聽了一分鐘，我覺得音質(zhì)還不錯，我就馬上走了，走了以后就發(fā)現(xiàn)各種問題都開始出現(xiàn)。首先它會自己暫停，其次它會自己退出藍(lán)牙，而且不止一次，很多次，還有最重要的是它會自己關(guān)機(jī)，需要我重啟以后它又開始放出聲音。

索尼杭州湖濱88店 金科長：經(jīng)過幾天的測試之后，沒有發(fā)現(xiàn)用戶所說的藍(lán)牙連接掉線的問題，應(yīng)該說我們目前為止，認(rèn)為這個機(jī)器不存在問題，不管是行動的還是靜止的，都沒有出現(xiàn)這個情況。

記者：行動的咱們也檢測過？

索尼杭州湖濱88店 金科長：對。

索尼杭州湖濱88店 金科長：這是一個售后維修的合理判斷，在這個曠野或者山上可能有這個情況，但這個不是作為我們判斷的最后的依據(jù)。

張女士：那天我是要去財神廟的，就算是我爬山的時候信號不好，但是我在地鐵上，在公交車上，在杭州大都市的馬路上面自己斷連，自己關(guān)機(jī)，你怎么說？

索尼杭州湖濱88店 金科長：現(xiàn)在不知道你具體的使用場景是什么樣。

索尼杭州湖濱88店 金科長：現(xiàn)實是這個檢測情況當(dāng)然是不符合相關(guān)的退換貨三包的規(guī)定。