消費(fèi)者張女士：去年4月，我在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看見“V+運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)私人健身定制中心”的優(yōu)惠活動(dòng)。當(dāng)時(shí)店內(nèi)購(gòu)課滿12節(jié)，可享課程單價(jià)500元，滿48節(jié)，課程單價(jià)為300元。我和工作人員協(xié)商，我先買24節(jié)課程，后期再購(gòu)買另外的24節(jié)課程，也就是說我可以分兩次總共購(gòu)買48節(jié)課都以300元/節(jié)的優(yōu)惠價(jià)。對(duì)方也答應(yīng)了，于是我總共支付7200元先購(gòu)買了24節(jié)課程。

購(gòu)買這24節(jié)課，我和商家簽了一個(gè)合同，我發(fā)現(xiàn)合同上標(biāo)明24節(jié)私教課程的使用期限僅為3個(gè)月，我擔(dān)心無法在有效期內(nèi)將課程使用完，我與商家協(xié)商此問題，負(fù)責(zé)人表示愿意為我延期，并在使用期限上補(bǔ)充說明可將課程延期到使用完畢為止，也就是沒有使用期限只要我用完就可以了。

 當(dāng)時(shí)感覺上課效果不錯(cuò)，去年6月19日，我準(zhǔn)備再購(gòu)買之前說好的剩下的24節(jié)課。工作人員表示還可以再將課程單價(jià)優(yōu)惠到270元/節(jié)。于是，我再次支付6480元又購(gòu)買了24節(jié)課程。

 這一次購(gòu)買他們又與我簽了第二份合同，但是這次是一個(gè)教練與我簽訂的，當(dāng)時(shí)我并沒有提起要加上延期到使用結(jié)束的條件，因?yàn)槲蚁乱庾R(shí)地認(rèn)為這份合同應(yīng)該是和之前的那份合同是一樣的，課程也是沒有使用期限的。

 6月14日，我去上課，商家卻表示我剩下的課程快要過期，我也向負(fù)責(zé)人提出課程延期的需求，負(fù)責(zé)人卻表示我第二次是和教練簽訂的合同，他沒有在場(chǎng)，也沒有答應(yīng)可以一直延期到課程結(jié)束，因此不能為我延期。

 我還剩下11節(jié)課沒有上完，但是無奈之下，我向商家申請(qǐng)退款，對(duì)方卻拒絕了我。

 再次溝通下，負(fù)責(zé)人表示退款要扣除30%手續(xù)費(fèi)，我表示可以接受扣除手續(xù)費(fèi)后退款，但商家卻遲遲不回復(fù)我的消息�，F(xiàn)在我不希望與商家再有過多的溝通，我要求對(duì)方盡快通過微信轉(zhuǎn)賬的方式將剩余70%的私教課費(fèi)用退還給我。