旅游本來是件開心的事,但是武漢市民陳婆婆反映,最近她參加了一個微信群里組織的旅游,返漢之后她就住進了醫(yī)院。醫(yī)藥費還無人報銷,這讓她很鬧心。
陳婆婆今年75歲,她通過朋友介紹加入一個微信群,群主肖某經(jīng)常組織一些旅游活動。今年三月,陳婆婆看到群里有個港澳游的行程只要1299元,她和老伴一起報了名。沒想到,在坐火車去目的地的途中 ,發(fā)生了意外。
武漢市民陳婆婆稱,當時她們的團友要她老公幫忙拿一下火車上鋪的枕頭,但她的老公身體有疾病不能爬高,陳婆婆就去幫他拿枕頭,結(jié)果就摔下來,坐在地上半天起不來。
看到陳婆婆摔倒,團友們紛紛過來幫忙,給她貼膏藥安撫她。下了火車后,陳婆婆雖然覺得身體還是有些疼痛,但她覺得忍忍就過去了,還是堅持繼續(xù)之后的行程。
后面幾天,陳婆婆的傷情沒有好轉(zhuǎn)反而感覺越來越疼,4月1日返漢后她立即去了醫(yī)院,經(jīng)過診斷陳婆婆是腰1椎體壓縮性骨折,醫(yī)生告訴陳婆婆她需要立即住院進行手術(shù)。
武漢市民陳婆婆的家人說:“整個費用不包括報銷是一萬四千多元,我覺得這個責任應該由旅行社來承擔,保險公司應該要理賠!
肖某表示此次出行,旅行社給所有團員都購買了保險。但是,陳婆婆報備時間太晚,已經(jīng)超出了保單保期。
隨后,記者聯(lián)系了保險平臺工作人員。工作人員表示,旅行社幫陳婆婆和參團旅客都購買了旅行意外保險,陳婆婆的保單并沒有逾期,依然有效。3000元以內(nèi)可以直接保險報銷,3000元以上要把資料寄給上海公司,保險公司會按照規(guī)定比例來。
近年來,通過微信群自發(fā)組隊出游成為了一種新興的出游方式,但消費者在參加此類旅游時,要謹慎選擇。湖北謙牧律師事務所邵鑫垚律師提醒,消費者要到正規(guī)的旅游公司報名旅游,簽訂旅游合同并保留好支付憑證。了解清楚投保情況和范圍,一旦發(fā)生意外受傷可以向旅游公司保險公司主張索賠。
來源:《經(jīng)視直播》
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