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江蘇開(kāi)展“反向抹零” 專(zhuān)項(xiàng)治理 半月立案30起
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-05-11

“反向抹零”是指商家在收費(fèi)結(jié)算時(shí)將零頭超過(guò)5就往上抹，多收消費(fèi)者的錢(qián)。


最近，江蘇新聞廣播《政風(fēng)熱線》持續(xù)關(guān)注我們身邊的“反向抹零”現(xiàn)象，得到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)高度重視。江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局專(zhuān)門(mén)印發(fā)通知，在全省開(kāi)展“反向抹零”專(zhuān)項(xiàng)治理。


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01

半月立案30件
涉案金額18000多元

5月11日，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局法規(guī)處處長(zhǎng)吳金燕走進(jìn)《政風(fēng)熱線》直播間，她介紹，在江蘇新聞廣播持續(xù)報(bào)道多起“反向抹零”案例后，4月23日，省市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展治理“反向抹零”價(jià)格違法行為工作的通知》，組織指導(dǎo)各地結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真梳理和排查相關(guān)線索，組織開(kāi)展巡查檢查，依法查處“反向抹零”價(jià)格違法行為。活動(dòng)開(kāi)展半個(gè)月來(lái)，全省共巡查檢查各類(lèi)商戶(hù)4694家，辦理相關(guān)投訴舉報(bào)126件，立案30件，辦結(jié)15件，累計(jì)涉案金額18000余元。

圖片

02

加大政策宣傳提醒
督促經(jīng)營(yíng)者價(jià)格自律

在江蘇新聞廣播此前報(bào)道中，全省各地多個(gè)行業(yè)都有聽(tīng)眾反映遇到“反向抹零”。對(duì)此，吳金燕表示，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理的同時(shí)，也加大了政策宣傳提醒力度，通過(guò)召開(kāi)政策提醒會(huì)、發(fā)送提醒告誡函、簽訂價(jià)格承諾書(shū)等方式督促經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范價(jià)格行為，履行價(jià)格承諾。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也充分發(fā)揮行業(yè)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)的主導(dǎo)作用，各地會(huì)同發(fā)改、衛(wèi)健、商務(wù)、文旅等部門(mén)，以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)督促經(jīng)營(yíng)者及時(shí)開(kāi)展自查自糾，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，形成社會(huì)共治良好格局，共同營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。

圖片

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)陳琪宏（中）在南京明基醫(yī)院督辦“反向抹零”
03

消費(fèi)者如遇“反向抹零”
可理直氣壯維權(quán)

“四舍，是商家放棄收取部分費(fèi)用，讓利于消費(fèi)者，這是沒(méi)有問(wèn)題的。但是五入就不一樣了�！眳墙鹧鄰�(qiáng)調(diào)，根據(jù)我國(guó)《價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。“反向抹零”行為違反了上述規(guī)定，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，是違法的。

圖片

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局法規(guī)處處長(zhǎng)吳金燕走進(jìn)《政風(fēng)熱線》直播間
大家在消費(fèi)過(guò)程中，如果遇到“反向抹零”的價(jià)格違法行為，可以理直氣壯地維護(hù)自己的合法權(quán)益。“消費(fèi)者可以向商家主張權(quán)利，要求其退還多收價(jià)款，也可以通過(guò)12315投訴舉報(bào)熱線向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。經(jīng)核查相關(guān)價(jià)格違法行為確實(shí)存在的，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將責(zé)令商家改正、退還多收價(jià)款，并結(jié)合違法行為的涉案金額、社會(huì)影響等因素依法予以處理。”吳金燕說(shuō)。

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