市民丁女士通過湖南廣電鐵粉生活A(yù)PP向《為民熱線》反映：我是新奧燃?xì)庥脩�，以前一直用的是新奧燃?xì)饫媳�，最近剛換上新的智能表。換新表的當(dāng)天上午，我購買了1000元的燃?xì)猓�約353立方），當(dāng)天晚上19點(diǎn)左右，新奧燃?xì)鈳煾瞪祥T更換了新的智能表之后，新表顯示只剩168立方的燃?xì)?/span>。也就說，同一天，換了個(gè)燃?xì)獗�，自己�?/span>莫名其妙少了至少185立方的燃?xì)狻?/span>

莫名消失的180多立方燃?xì)獾降兹ツ牧耍?/span>《為民熱線》將問題反映給了長沙新奧燃?xì)�，工作人員調(diào)查核實(shí)后表示：我們將丁女士這些年的所有購氣記錄調(diào)出來進(jìn)行了對(duì)比，發(fā)現(xiàn)丁女士有一筆188立方的燃?xì)馐窃谛聤W燃?xì)獾拇�售點(diǎn)購買，可能是數(shù)據(jù)回傳或者氣費(fèi)回收方面出了問題，導(dǎo)致這188立方燃?xì)鉀]有購買成功。這種情況，我們之前從沒有遇到過，也是第一次發(fā)現(xiàn)。目前，丁女士的新燃?xì)獗盹@示是168立方的燃?xì)�，再加上這筆188立方的燃?xì)猓�一共�?56立方燃?xì)�，和她�?shí)際購氣情況是吻合的。

丁女士也給《為民熱線》打來電話表示感謝：“我是少了188立方的燃?xì)猓?/span>新奧燃?xì)獍凑宅F(xiàn)在的燃?xì)鈨r(jià)格2.83元/立方米，把這筆燃?xì)庋a(bǔ)到了我的新燃?xì)獗砝锩?/span>。我是能接受的，謝謝你們，辛苦你們了！”