福州的林先生在淘寶平臺看中了一只狗，而后加了商家微信挑選狗狗，并支付了全款。然而，當他收到狗后驚訝地發(fā)現(xiàn)貨不對板，而且狗狗不到兩天就死了。 “發(fā)過來的是什么狗都不知道，站都站不起來。他給我看的是三個月左右的狗，很活躍。我收到的是一只病狗，買回來兩天就死了。”
左邊為賣家發(fā)來的視頻中的狗，右邊為林先生收到的狗
林先生花了1000多元購買狗
“我一收到打開就覺得受騙了，馬上跟他聯(lián)系。他視頻都不接，第二天晚上說很忙。我說當初跟他說好了，視頻里什么樣發(fā)過來就是什么樣，不講信用，哪里像這樣做生意的。”
林先生收到貨之后質(zhì)問商家
商家的回復
記者：我們也看到視頻跟他發(fā)來的狗確實不一樣
商家：你當時看到視頻你在場嗎？
記者：不在場
商家：不在場說什么一樣的？
記者：但是聊天記錄截圖的狗和他收到的圖片也是不一樣的。
商家：不一樣怎么了，死了花錢再買啊，自己養(yǎng)死的有什么問題？
記者：為什么引導到微信上買？
商家：他自己愿意加的，我沒強迫他加。
記者：為什么不在淘寶買要在微信上買？
商家：你哪那么多為什么？死了再買，你問那么多為什么干嘛呀？
記者：那就說是他自己養(yǎng)死的？
商家：那你買狗也能養(yǎng)死，它是有壽命的，又不是衣服鞋子！
記者：買來兩天就死亡會不會不太正常？
商家：牛羊那么大東西都死了，更何況一只小狗。
林先生購買的淘寶商家
記者電話詢問淘寶客服，其表示，如果商家引導消費者到微信等其他渠道進行交易，消費者可以投訴，他們會對這種誘導行為進行處罰。同時，一般不支持消費者在平臺上購買貓、狗等活體。
“商家涉嫌引導線下交易，最好有個訂單編號幫您查詢，可以發(fā)起對商家的舉報，能處理到商家，但不一定能支持到退款。”
記者與淘寶在線客服的聊天記錄
但記者在淘寶平臺搜索發(fā)現(xiàn)，很多商家銷售貓狗等活體，且客服聊天時都有引導“加微信挑選”，只不過對”微信“兩個字做了諧音處理。
<,span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; letter-spacing: 0.578px; text-align: center; color: rgb(136, 136, 136); font-size: 14px;">林先生在淘寶上咨詢后，客服讓其加微信
《維權(quán)超給力》特約律師、北京大成（福州）律師事務所高級合伙人周林律師表示，淘寶賣家誘導線下交易的行為已經(jīng)違反了平臺相關(guān)規(guī)定，同時，如果賣家最終發(fā)出的狗并非與消費者選好的，那么賣家還涉嫌違約。
“購買狗是一個議價的過程，商家因客戶議價，發(fā)出的標的物不同，已經(jīng)違約，要承擔相應的違約責任。”
周律師表示，因消費者不在淘寶平臺進行交易，無法向平臺申請退款，但消費者可以向賣家所在地的市場監(jiān)管局進行投訴或者通過起訴來解決此事。
目前，林先生與賣家還在僵持著�！毒S權(quán)超給力》也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)進展！
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