杭州的小張反映，男朋友給她買了一條“蹦迪鏈”，戴了不到三個(gè)月，已經(jīng)壞了三次。

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小張：這個(gè)手鏈名字叫“蹦迪鏈”。

記者：名字叫蹦迪鏈，不是說(shuō)蹦迪弄壞了？

小張：不是，我都沒(méi)有動(dòng)過(guò)，而且我平時(shí)也不干活的。

記者：為什么叫蹦迪鏈？

小張的男朋友：它很閃，在燈光下特別閃。

小張：你去蹦迪的時(shí)候可以戴，但是我在想，蹦迪我要是戴的話，直接就掉完了。

小張的男朋友：多虧沒(méi)蹦迪，不然我送她的情人節(jié)禮物就沒(méi)了。

小張：剛買回去沒(méi)幾天，鏈子就越拉越長(zhǎng)，本來(lái)是合適的，拉得很長(zhǎng)就快掉下來(lái)了。他說(shuō)金子有延展性，比較軟，而且這里面比較細(xì)，可能戴著拉長(zhǎng)了。

小張：取掉之后戴了幾天，鏈子就斷了。

小張：我說(shuō)換一個(gè)新的，或者換一個(gè)款式，她說(shuō)可以換，但是你要自己付工費(fèi)。大家經(jīng)常買金飾的都知道，不管你買來(lái)喜不喜歡，戴厭了都可以去換的，只要加工費(fèi)就可以，那相當(dāng)于他沒(méi)有給我處理問(wèn)題。

小張的男朋友：行吧，你幫我拿一下維修記錄，我要給他們看一下，證明我修過(guò)幾次。

記者：維修記錄您看有沒(méi)有，有的話拿過(guò)來(lái)？

工作人員：沒(méi)有哎。

小張的男朋友：怎么可能沒(méi)有維修記錄呢？如果沒(méi)有維修記錄，今天我不會(huì)走了。

小張的男朋友：現(xiàn)在給換了，那為什么昨天晚上來(lái)，你們不解決問(wèn)題呢，而且我們是很遠(yuǎn)來(lái)的，你們不解決問(wèn)題，今天有電視臺(tái)來(lái)了，你們還在推脫，找不到我的維修記錄，你們店里的流程就這樣嗎？

六福珠寶杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 王先生：可能是在工作中不經(jīng)意，某個(gè)不經(jīng)意的時(shí)間碰到了，或者穿衣服的時(shí)候勾到了，可能出現(xiàn)這個(gè)情況。第一時(shí)間我們售后先維修，維修或者調(diào)換，這個(gè)都沒(méi)有任何問(wèn)題。不存在工藝問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題。

小張的男朋友：沒(méi)有任何外力掉了，就是斷掉了。