6月12日，周先生向華商報(bào)-二三里資訊反映，自己駕駛大眾速騰車(chē)在行駛途中發(fā)生自燃，盡管自己和消防人員全力撲救，但車(chē)輛最后還是燒成了空架子。對(duì)此，一汽-大眾榆林恒豐4S店售后王姓經(jīng)理表示，已將視頻資料傳回廠(chǎng)家鑒定，具體原因還需調(diào)查。

周先生說(shuō)，2021年10月自己在榆林市恒豐汽貿(mào)有限公司花費(fèi)13萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)了一輛大眾速騰車(chē)，用于上下班代步�！拔壹以谟芰殖菂^(qū)，工作單位在神木，平時(shí)就駕車(chē)往返兩地沒(méi)去過(guò)別的地方。”

“6月11日早上我駕車(chē)去上班，8時(shí)許行駛在神木市西溝的時(shí)候車(chē)輛機(jī)蓋突然冒煙�！敝芟壬�說(shuō)，自己急忙下車(chē)打開(kāi)機(jī)蓋一看已經(jīng)起了火苗，隨后自己飲用水、路邊的沙土滅火，但是無(wú)濟(jì)于事，很快車(chē)輛就被大火吞噬，根本沒(méi)有辦法靠近。隨后，消防車(chē)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，消防員鋪開(kāi)水帶，對(duì)著起火的速騰車(chē)噴水，很快大火就被撲滅，但此時(shí)車(chē)輛已經(jīng)被燒得面目全非。

事情發(fā)生后，周先生給大眾售后和保險(xiǎn)公司撥打電話(huà)并告知了現(xiàn)場(chǎng)情況，雙方都安排人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況并對(duì)受損車(chē)輛進(jìn)行拍照，但后續(xù)如何處理卻一直沒(méi)有得到明確答復(fù)。

6月12日下午，華商報(bào)-二三里資訊《小里幫忙》欄目在一汽-大眾榆林恒豐4S店看到，周先生的大眾速騰車(chē)車(chē)窗玻璃和前風(fēng)擋玻璃全沒(méi)了，駕駛室內(nèi)的座椅只剩下骨架，車(chē)頭內(nèi)很多零件被燒化，整個(gè)車(chē)身被燒成了灰白色。

一汽-大眾榆林恒豐4S店售后王姓經(jīng)理表示，昨天接到周先生電話(huà)后工作人員也趕到了現(xiàn)場(chǎng)勘察，同時(shí)已經(jīng)將視頻、圖片傳回了廠(chǎng)家，具體原因還需調(diào)查�！斑@件事情我們也一直在積極處理，但昨天著火現(xiàn)在就要出一個(gè)結(jié)果，我也沒(méi)法說(shuō)�！蓖跣战�(jīng)理說(shuō)，事發(fā)當(dāng)天公安、消防人員已經(jīng)出過(guò)現(xiàn)場(chǎng)，還需等待出警報(bào)告才能進(jìn)一步處理。

華商報(bào)記者 郝錦龍 編輯 張晗