周女士：先設(shè)計眉形然后上麻藥，上好后直接給我做了，就是做了388套餐，工作人員給我感覺，躺在那里眉毛上劃了幾刀，四五分鐘的事情就做好了，我看一下根本沒有做一樣，看上去沒有效果的，跟我之前一樣，相當于沒有做。

周女士：先要去顏色，把我之前紅眉給去掉，我接受了，我又付了錢，做洗眉，洗了但是沒有洗干凈，她跟我說過15天還要來洗。

記者：怎么又變成1000了呢？
周女士：后來她說你用激光做了沒有效果，需要配合店里的褪色劑。又加了200塊錢買。

周女士：過十五天之后又要叫我洗眉，我心里想是不是又要往上面加錢，所以我沒有很確定，因為他們下班了，我就打這個電話，電話是空號的，所以我沒辦法聯(lián)系他們。

諸暨市瑞儷美容院 陳店長：我們沒來之前就已經(jīng)跟她說了，就是有兩款眉毛的，她自己接受的，不是我們強制壓她在那里，你付錢，你不付錢不準走，沒有這種說法的。

記者：單子是空號。

諸暨市瑞儷美容院 陳店長：那個單子可能換掉了，我們現(xiàn)在已經(jīng)改新單子了。

記者：協(xié)商解決方案是什么？

諸暨市瑞儷美容院 陳店長：我們給她退600多塊錢，素顏眉的錢，她已經(jīng)做了那個項目了，我們商家也吃虧了，沒有辦法了。