最近，不少消費者投訴反映，買一張演唱會門票很難。但凡是稍有些名氣的歌手，官方渠道上門票總是一搶而空，無奈轉向二級票務平臺，卻發(fā)現(xiàn)價格直接翻番，而在結賬時，又發(fā)現(xiàn)悄然加入的一些附加費用，更令人防不勝防。據(jù)了解，今年以來，上海市消保委收到相關投訴超2000條。

市民段女士前幾天觀看了梁靜茹演唱會，她的這張門票來之不易。首輪“拼手速”失敗，等臨近演出前，平臺釋放出一批退票名額時，才終于搶到票。段女士說，雖然她知道二級票務平臺上存有余票，但她仍然堅持在官方渠道觀望“撿漏”。

在一級票務平臺上搶票難，是許多市民共同的感受。有的擔心在二級平臺上買到假票，索性作罷；有的不甘放棄，轉而高價購入。

記者注意到，歌手薛之謙6月21日至23日上海站的演唱會門票，在官方購票平臺上還沒開售，二級票務平臺上已經“打得火熱”。

在摩天輪票務平臺，選擇票面價值517元的看臺座位，提交訂單，支付價格突然增長了50元。原來，系統(tǒng)默認疊加了5個“加速包”，聲稱能使搶票成功率達到70%以上。若想將搶票成功率提升至80%以上，需疊加69個“加速包”，價格也飆升至1200元，超原價2倍有余。而在這個平臺票牛上，同樣517元的門票，售價直接定在1000元以上，代拍費每張500元。

而有時一些二級票務平臺上，還暗藏著額外的收費項目。

5月27日張韶涵蘇州站演唱會門票，在大麥網等官方售票渠道，早已售罄。但在這個二級票務平臺上，還有多種座位可選。原價488元的看臺位電子票售價707元，在提交訂單后，合計費用突然增長至900元。點開明細一看才知道，多收的193元，是平臺又加入了43元服務費和150元拆單費。對于所謂的“拆單費”，平臺給出的解釋是：您所購買的數(shù)量，導致賣家?guī)齑鎯H剩一張，剩下的單張門票將增加銷售成本，因此供票賣家要求額外的補償費用。

那么，為何二級票務平臺上總能存有余票？票源是否官方授權，是許多市民質疑的點。記者撥打大麥網客服電話，沒有人工接聽，但機器人客服對這一問題作出了回應：“如非大麥訂購的票品，無法為您查詢真?zhèn)危�建議您以演出當天機器驗證為準�！�

兩家二級票務平臺的客服電話，也均無人工客服接聽。記者隨后咨詢在線客服，得到回復稱，平臺上的票都是正品。

上海市消保委呼吁，二級票務平臺需加強自律，合理定價、信息透明；而主辦方也應當承擔主體責任，完善票務管理體系。