最近，不少消費(fèi)者投訴反映，買一張演唱會(huì)門票很難。但凡是稍有些名氣的歌手，官方渠道上門票總是一搶而空，無奈轉(zhuǎn)向二級(jí)票務(wù)平臺(tái)，卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格直接翻番，而在結(jié)賬時(shí)，又發(fā)現(xiàn)悄然加入的一些附加費(fèi)用，更令人防不勝防。據(jù)了解，今年以來，上海市消保委收到相關(guān)投訴超2000條。

市民段女士前幾天觀看了梁靜茹演唱會(huì)，她的這張門票來之不易。首輪“拼手速”失敗，等臨近演出前，平臺(tái)釋放出一批退票名額時(shí)，才終于搶到票。段女士說，雖然她知道二級(jí)票務(wù)平臺(tái)上存有余票，但她仍然堅(jiān)持在官方渠道觀望“撿漏”。

在一級(jí)票務(wù)平臺(tái)上搶票難，是許多市民共同的感受。有的擔(dān)心在二級(jí)平臺(tái)上買到假票，索性作罷；有的不甘放棄，轉(zhuǎn)而高價(jià)購入。

記者注意到，歌手薛之謙6月21日至23日上海站的演唱會(huì)門票，在官方購票平臺(tái)上還沒開售，二級(jí)票務(wù)平臺(tái)上已經(jīng)“打得火熱”。

在摩天輪票務(wù)平臺(tái)，選擇票面價(jià)值517元的看臺(tái)座位，提交訂單，支付價(jià)格突然增長了50元。原來，系統(tǒng)默認(rèn)疊加了5個(gè)“加速包”，聲稱能使搶票成功率達(dá)到70%以上。若想將搶票成功率提升至80%以上，需疊加69個(gè)“加速包”，價(jià)格也飆升至1200元，超原價(jià)2倍有余。而在這個(gè)平臺(tái)票牛上，同樣517元的門票，售價(jià)直接定在1000元以上，代拍費(fèi)每張500元。

而有時(shí)一些二級(jí)票務(wù)平臺(tái)上，還暗藏著額外的收費(fèi)項(xiàng)目。

5月27日張韶涵蘇州站演唱會(huì)門票，在大麥網(wǎng)等官方售票渠道，早已售罄。但在這個(gè)二級(jí)票務(wù)平臺(tái)上，還有多種座位可選。原價(jià)488元的看臺(tái)位電子票售價(jià)707元，在提交訂單后，合計(jì)費(fèi)用突然增長至900元。點(diǎn)開明細(xì)一看才知道，多收的193元，是平臺(tái)又加入了43元服務(wù)費(fèi)和150元拆單費(fèi)。對(duì)于所謂的“拆單費(fèi)”，平臺(tái)給出的解釋是：您所購買的數(shù)量，導(dǎo)致賣家?guī)齑鎯H剩一張，剩下的單張門票將增加銷售成本，因此供票賣家要求額外的補(bǔ)償費(fèi)用。

那么，為何二級(jí)票務(wù)平臺(tái)上總能存有余票？票源是否官方授權(quán)，是許多市民質(zhì)疑的點(diǎn)。記者撥打大麥網(wǎng)客服電話，沒有人工接聽，但機(jī)器人客服對(duì)這一問題作出了回應(yīng)：“如非大麥訂購的票品，無法為您查詢真?zhèn)�，建議您以演出當(dāng)天機(jī)器驗(yàn)證為準(zhǔn)�！�

兩家二級(jí)票務(wù)平臺(tái)的客服電話，也均無人工客服接聽。記者隨后咨詢?cè)诰�客服，得到回復(fù)稱，平臺(tái)上的票都是正品。

上海市消保委呼吁，二級(jí)票務(wù)平臺(tái)需加強(qiáng)自律，合理定價(jià)、信息透明；而主辦方也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主體責(zé)任，完善票務(wù)管理體系。