傅女士：買(mǎi)車(chē)位的當(dāng)天，我們發(fā)現(xiàn)了，在車(chē)位的那個(gè)平面圖上，我們家的地下室（面積）少了一塊，當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，很震驚，找到銷(xiāo)售，問(wèn)銷(xiāo)售這個(gè)情況，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售是一頭懵的，根本就不知道什么情況。

傅女士提供的通話錄音：

銷(xiāo)售員：那時(shí)候也提前跟你講過(guò)。

傅女士：你哪里提前跟我們講過(guò)？是我們買(mǎi)車(chē)位的當(dāng)天，自己發(fā)現(xiàn)的。

銷(xiāo)售員：對(duì)，后來(lái)又給你提了一下。

傅女士：我們買(mǎi)房子的時(shí)候，你壓根都不知道，等到8月1號(hào)那天去買(mǎi)車(chē)位，我老公發(fā)現(xiàn)了，問(wèn)了你這個(gè)問(wèn)題，你再去了解的，好不好。

銷(xiāo)售員：對(duì)，是這樣的。

傅女士：圖紙上是沒(méi)有的，他們說(shuō)起來(lái)地下室是贈(zèng)送的，地下室和花園是贈(zèng)送的，但是你要知道，地下室的面積，它的總價(jià)，它跟上疊和中疊是不一樣的，它相當(dāng)于是含在里面的。

傅女士的丈夫：你怕什么。

施工方：關(guān)你什么事？

記者：都沒(méi)說(shuō)幾句話，你情緒沒(méi)必要這么激動(dòng)吧？

施工方：出去。

傅女士：你是不是有我們不能看的東西？

施工方：你給我出去。

傅女士：管我出不出去啊，這種態(tài)度？

施工方：你管我什么態(tài)度。

傅女士的丈夫：我不管你態(tài)度，你罵唄。

施工方：出去。

工人：你找他們業(yè)主協(xié)商就完了，他讓你們進(jìn)，我們就可以讓你們進(jìn)。

傅女士：只有這種開(kāi)發(fā)商，才有這種態(tài)度。

施工方 工作人員：計(jì)量間，就是這棟樓，所有的用戶，有個(gè)總表在那里，計(jì)量間就是抄表的，這一幢樓單獨(dú)的表，再分到小業(yè)主，每戶的分表。

傅女士：你是反饋給誰(shuí)呢？

施工方 工作人員：反饋給我們的甲方，就是開(kāi)發(fā)商。

傅女士：他們的意思，誒，我們?nèi)ズ藢?shí)一下，核實(shí)之后，他們的工作人員確實(shí)是這樣子的，到后面就不了了之了。

傅女士：你能不能移走，因?yàn)楸緛?lái)就是我們家的地下室，你能移走，好的，接下來(lái)就沒(méi)有任何事情了，還給我們了，如果說(shuō)不能，那你看怎么樣協(xié)商，賠償我們，補(bǔ)償我們。

中國(guó)電建地產(chǎn)集團(tuán)杭州分公司銷(xiāo)售部 周總：首先他有沒(méi)有盡到告知義務(wù)，這個(gè)東西他清不清楚，那我們是否有公示？那是第一步。第二個(gè)，我再找我們相關(guān)部門(mén)問(wèn)一下，這個(gè)東西能不能想辦法移一下之類(lèi)的，這個(gè)有沒(méi)有可能性。這兩個(gè)先論證好，才有下一步，比如說(shuō)確實(shí)這個(gè)盡到相關(guān)的告知之類(lèi)的，可能是存在一些瑕疵，那么再進(jìn)行下一步的協(xié)商。