26日上午，記者來到陳女士位于柳石路的家。在她家衛(wèi)生間的地板和靠近過道的墻上，記者發(fā)現(xiàn)分別有4個和3個黑色的點，表面硬硬的，用手指觸摸，猶如摸到凝固的水泥。

陳女士說，她家衛(wèi)生間靠近過道的墻面以及過道木地板，出現(xiàn)滲水發(fā)霉的情況，她懷疑是衛(wèi)生間地面出現(xiàn)了漏水，想找人幫忙維修。5月21日，她在瀏覽微信朋友圈信息時，恰好看到一則“防水補漏”的廣告，她就在網(wǎng)上留了電話和地址，很快就有人打電話過來，聲稱不用砸墻、不用挖地板，2小時左右就能做好。

微信給陳女士推送有關(guān)防水補漏廣告的截圖。

“隨便檢測一下就說是防水層爛了，需要注膠水補救。”陳女士說，當天有個自稱姓劇的男子上門，拿個手機大小的儀器，在她家衛(wèi)生間的地板上測了一下，就說不是水管漏水，而是衛(wèi)生間瓷磚下方的防水層爛了，如果使用他們的技術(shù)，只需要在地板和墻壁上打幾個小孔，用高壓槍將膠水注入，就能阻止漏水和滲水，并且根據(jù)她家衛(wèi)生間的情況，只需要二三十斤膠水即可做好。

墻壁上被鉆出的小孔。

陳女士說，男子先是說膠水有48元/斤和128元/斤兩種，可當她提出兩者怎么相差這么大時，男子稱還有一種膠水是88元/斤，可以保7年不漏，并且很多人都是選擇該種膠水。

“我就選擇了88元/斤的�！标惻�士說，按照男子的說法，二三十斤膠水就能做好，也就是花費兩三千元，她勉強還能接受，就讓男子幫做。

“膠水邊注入邊冒出來，并通過地漏流走。”陳女士說，男子先是在衛(wèi)生間靠近過道發(fā)霉的墻壁上鉆了3個小孔，并在衛(wèi)生間的瓷磚上鉆了4個小孔，接著就用高壓槍將透明如水狀的膠水從小孔中注入。她發(fā)現(xiàn)，在注入一桶左右時，就有膠水從小孔流出，并順著地漏流走，她當時懷疑流走的是注入的膠水，因為用手抹時，有明顯的黏稠狀，可男子卻稱流出的是殘留在地板下方的水，因水比較多，就需要多注入膠水，才能起到防水的作用。

衛(wèi)生間地板上被鉆出用于注膠的小孔。

在男子的一番操作下，兩大桶80斤膠水很快就注完。男子稱，如果不繼續(xù)注入膠水，之前注入的膠水就起不到防水作用。無奈之下，陳女士只能聽男子的建議繼續(xù)注入膠水。于是男子下樓從車上提了兩大桶、每桶40斤的膠水，并且?guī)缀鯇⑦@兩大桶膠水注完，最后只剩下2斤，也就是說總共注入了158斤的膠水。

“不是說二三十斤就得的嗎？怎么用了158斤？”陳女士說，在注完膠水后，男子問她要錢，她發(fā)現(xiàn)施工前和施工后所說的相差太大，就與男子進行了理論，男子最后才同意按140斤、80元/斤來算，即便如此，也要1.12萬元，最終男子收了她1.1萬元，與她簽了一份《防水補漏施工協(xié)議書》。

記者看到，協(xié)議書寫的施工單位為位于躍進路的“龍城裝飾裝修材料工程部”。事后，陳女士越想越不對勁，就按照協(xié)議書上的地址找過去，可怎么都找不到這家工程部，她向勝利派出所進行咨詢，發(fā)現(xiàn)根本沒有該地址。至此，陳女士意識到被坑了。

26日上午，根據(jù)陳女士提供的電話號碼，記者聯(lián)系到該男子。該男子在電話中稱，施工之前就已跟陳女士說清楚了。當記者提出用的是何種膠水，是不是“三無”產(chǎn)品？為何這么貴？男子沒有正面回答，而是反復強調(diào)，自始至終他都是征得陳女士同意才施工的。

記者提出，協(xié)議所寫的地址和工程部為何找不到？該男子竟然稱，該工程部早已注銷了，接著以有事為由掛掉了電話。

26日下午，記者從柳州市消費者權(quán)益保護委員會了解到，房屋防水補漏消費關(guān)乎尋常百姓生活，由于行業(yè)準入門檻低、行業(yè)水平參差不齊，消費者“踩”坑、遭遇損失的情況時有發(fā)生。

朋友圈類似推送

如另一個消費者吳女士在抖音平臺搜索相關(guān)防水補漏信息時，收到某建筑修繕技術(shù)有限公司“免敲磚，施工快，當天補，當天用”的廣告推送。結(jié)果不到一小時，對方施工完成，共用去材料60公斤，結(jié)算費用10800元。看到高額補漏費用，吳女士懷疑上當受騙，與對方發(fā)生爭執(zhí)，最后支付了4500元費用，對方才肯離開。

市消費者權(quán)益保護委員會就此提示，房屋修繕要選擇信譽可靠、口碑好、證照齊全的商家，消費前應查看商家經(jīng)營資質(zhì)，堅決拒絕“游擊隊”。消費者要以合同、協(xié)議、微信、短信等文字方式明確消費項目價格、計價單位等信息以及雙方的責任和義務，同時注意保存消費收據(jù)和施工材料明細單、施工材料樣品等證據(jù)，遇到問題及時尋求法律手段維護自身權(quán)益。