26日上午，記者來(lái)到陳女士位于柳石路的家。在她家衛(wèi)生間的地板和靠近過(guò)道的墻上，記者發(fā)現(xiàn)分別有4個(gè)和3個(gè)黑色的點(diǎn)，表面硬硬的，用手指觸摸，猶如摸到凝固的水泥。

陳女士說(shuō)，她家衛(wèi)生間靠近過(guò)道的墻面以及過(guò)道木地板，出現(xiàn)滲水發(fā)霉的情況，她懷疑是衛(wèi)生間地面出現(xiàn)了漏水，想找人幫忙維修。5月21日，她在瀏覽微信朋友圈信息時(shí)，恰好看到一則“防水補(bǔ)漏”的廣告，她就在網(wǎng)上留了電話和地址，很快就有人打電話過(guò)來(lái)，聲稱(chēng)不用砸墻、不用挖地板，2小時(shí)左右就能做好。

微信給陳女士推送有關(guān)防水補(bǔ)漏廣告的截圖。

“隨便檢測(cè)一下就說(shuō)是防水層爛了，需要注膠水補(bǔ)救�！标惻�士說(shuō)，當(dāng)天有個(gè)自稱(chēng)姓劇的男子上門(mén)，拿個(gè)手機(jī)大小的儀器，在她家衛(wèi)生間的地板上測(cè)了一下，就說(shuō)不是水管漏水，而是衛(wèi)生間瓷磚下方的防水層爛了，如果使用他們的技術(shù)，只需要在地板和墻壁上打幾個(gè)小孔，用高壓槍將膠水注入，就能阻止漏水和滲水，并且根據(jù)她家衛(wèi)生間的情況，只需要二三十斤膠水即可做好。

墻壁上被鉆出的小孔。

陳女士說(shuō)，男子先是說(shuō)膠水有48元/斤和128元/斤兩種，可當(dāng)她提出兩者怎么相差這么大時(shí)，男子稱(chēng)還有一種膠水是88元/斤，可以保7年不漏，并且很多人都是選擇該種膠水。

“我就選擇了88元/斤的�！标惻�士說(shuō)，按照男子的說(shuō)法，二三十斤膠水就能做好，也就是花費(fèi)兩三千元，她勉強(qiáng)還能接受，就讓男子幫做。

“膠水邊注入邊冒出來(lái)，并通過(guò)地漏流走。”陳女士說(shuō)，男子先是在衛(wèi)生間靠近過(guò)道發(fā)霉的墻壁上鉆了3個(gè)小孔，并在衛(wèi)生間的瓷磚上鉆了4個(gè)小孔，接著就用高壓槍將透明如水狀的膠水從小孔中注入。她發(fā)現(xiàn)，在注入一桶左右時(shí)，就有膠水從小孔流出，并順著地漏流走，她當(dāng)時(shí)懷疑流走的是注入的膠水，因?yàn)橛檬帜〞r(shí)，有明顯的黏稠狀，可男子卻稱(chēng)流出的是殘留在地板下方的水，因水比較多，就需要多注入膠水，才能起到防水的作用。

衛(wèi)生間地板上被鉆出用于注膠的小孔。

在男子的一番操作下，兩大桶80斤膠水很快就注完。男子稱(chēng)，如果不繼續(xù)注入膠水，之前注入的膠水就起不到防水作用。無(wú)奈之下，陳女士只能聽(tīng)男子的建議繼續(xù)注入膠水。于是男子下樓從車(chē)上提了兩大桶、每桶40斤的膠水，并且?guī)缀鯇⑦@兩大桶膠水注完，最后只剩下2斤，也就是說(shuō)總共注入了158斤的膠水。

“不是說(shuō)二三十斤就得的嗎？怎么用了158斤？”陳女士說(shuō)，在注完膠水后，男子問(wèn)她要錢(qián)，她發(fā)現(xiàn)施工前和施工后所說(shuō)的相差太大，就與男子進(jìn)行了理論，男子最后才同意按140斤、80元/斤來(lái)算，即便如此，也要1.12萬(wàn)元，最終男子收了她1.1萬(wàn)元，與她簽了一份《防水補(bǔ)漏施工協(xié)議書(shū)》。

記者看到，協(xié)議書(shū)寫(xiě)的施工單位為位于躍進(jìn)路的“龍城裝飾裝修材料工程部”。事后，陳女士越想越不對(duì)勁，就按照協(xié)議書(shū)上的地址找過(guò)去，可怎么都找不到這家工程部，她向勝利派出所進(jìn)行咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有該地址。至此，陳女士意識(shí)到被坑了。

26日上午，根據(jù)陳女士提供的電話號(hào)碼，記者聯(lián)系到該男子。該男子在電話中稱(chēng)，施工之前就已跟陳女士說(shuō)清楚了。當(dāng)記者提出用的是何種膠水，是不是“三無(wú)”產(chǎn)品？為何這么貴？男子沒(méi)有正面回答，而是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，自始至終他都是征得陳女士同意才施工的。

記者提出，協(xié)議所寫(xiě)的地址和工程部為何找不到？該男子竟然稱(chēng)，該工程部早已注銷(xiāo)了，接著以有事為由掛掉了電話。

26日下午，記者從柳州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)了解到，房屋防水補(bǔ)漏消費(fèi)關(guān)乎尋常百姓生活，由于行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低、行業(yè)水平參差不齊，消費(fèi)者“踩”坑、遭遇損失的情況時(shí)有發(fā)生。

朋友圈類(lèi)似推送

如另一個(gè)消費(fèi)者吳女士在抖音平臺(tái)搜索相關(guān)防水補(bǔ)漏信息時(shí)，收到某建筑修繕技術(shù)有限公司“免敲磚，施工快，當(dāng)天補(bǔ)，當(dāng)天用”的廣告推送。結(jié)果不到一小時(shí)，對(duì)方施工完成，共用去材料60公斤，結(jié)算費(fèi)用10800元�？吹礁哳~補(bǔ)漏費(fèi)用，吳女士懷疑上當(dāng)受騙，與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后支付了4500元費(fèi)用，對(duì)方才肯離開(kāi)。

市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)就此提示，房屋修繕要選擇信譽(yù)可靠、口碑好、證照齊全的商家，消費(fèi)前應(yīng)查看商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，堅(jiān)決拒絕“游擊隊(duì)”。消費(fèi)者要以合同、協(xié)議、微信、短信等文字方式明確消費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、計(jì)價(jià)單位等信息以及雙方的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)注意保存消費(fèi)收據(jù)和施工材料明細(xì)單、施工材料樣品等證據(jù)，遇到問(wèn)題及時(shí)尋求法律手段維護(hù)自身權(quán)益。