近日

中國保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)

首次公布

保險企業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價結(jié)果

安心保險、華農(nóng)保險和陽光信保

得分不及格

3家險企得分不及格

據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會2021年發(fā)布《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價辦法》（以下簡稱《辦法》）：　

根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會及各保險公司官網(wǎng)披露的信息，記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，目前已有93家保險公司公布了消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價結(jié)果，涉及42家財險公司和51家壽險公司。

排名倒數(shù)的險企過去一年投訴量高

“上述結(jié)果不盡如人意，說明目前保險行業(yè)在消費者權(quán)益保護(hù)工作方面確實存在一些短板�！睂ν饨�(jīng)貿(mào)大學(xué)保險系主任何小偉在接受《中國消費者報》記者采訪時介紹說，例如銀保監(jiān)會在投訴通報中指出的銷售誤導(dǎo)問題、理賠難問題，已成為保險行業(yè)的痼疾。
　　

記者注意到，消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價得分排名后五位的安心保險、華農(nóng)保險、陽光信保、現(xiàn)代財險和復(fù)星聯(lián)合健康保險，在過去一年中投訴量均居高不下，這意味著在其糾紛化解一項上得分不高。