部分場(chǎng)所涉額外收費(fèi)

消費(fèi)者的權(quán)益未得到充分保障

此次測(cè)評(píng)的各個(gè)價(jià)位水平的兒童游樂(lè)場(chǎng)所均有涉及，三成以上的受訪人員認(rèn)為價(jià)格偏貴，一些項(xiàng)目游玩短短3分鐘就要幾十元，性價(jià)比太低。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各場(chǎng)所的門票價(jià)格均已明示，且明碼標(biāo)價(jià)。但在除游樂(lè)場(chǎng)所官方平臺(tái)外網(wǎng)購(gòu)門票的41人中，有3人被額外收取了費(fèi)用，占比7%。其中：

消委會(huì)工作人員了解到：

★以上情況消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)均未得到充分保障。

福州兒童公園“激流勇進(jìn)”水質(zhì)堪憂

童夢(mèng)園等個(gè)別設(shè)施陳舊

在此次所測(cè)評(píng)的兒童游樂(lè)場(chǎng)所中，四成以上的受訪者認(rèn)為，兒童游樂(lè)場(chǎng)衛(wèi)生條件一般或較臟。部分受訪者對(duì)個(gè)別兒童游樂(lè)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況表示擔(dān)憂，不少設(shè)備設(shè)施有所破損，或沾滿了灰塵。

測(cè)評(píng)人員發(fā)現(xiàn)：

• 寶龍樂(lè)園淘氣堡內(nèi)雜物與玩具混在一塊；

▲寶龍樂(lè)園淘氣堡。資料圖

• 兒童公園激流勇進(jìn)項(xiàng)目水質(zhì)條件堪憂。

▲福州兒童公園激流勇進(jìn)項(xiàng)目水質(zhì)條件堪憂。資料圖片

關(guān)于安全等硬件設(shè)施條件，測(cè)評(píng)人員發(fā)現(xiàn)，蹦跑運(yùn)動(dòng)公園(世歐北區(qū)店)內(nèi)個(gè)別欄桿包裹泡沫掉落，未維護(hù)。該店蹦床有破損未維護(hù)，接鏈位置沒(méi)有包裹住；福州兒童公園部分器材有破損；童夢(mèng)園兒童主題樂(lè)園滑梯入口防護(hù)泡沫破損。

▲蹦跑運(yùn)動(dòng)公園。資料圖片

▲福州兒童公園。資料圖片

▲童夢(mèng)園滑梯入口。資料圖片

五成消費(fèi)者未留意急救安全設(shè)施

少數(shù)項(xiàng)目涉嫌對(duì)孩子不良誘導(dǎo)

針對(duì)游樂(lè)場(chǎng)所是否有相關(guān)安全警示標(biāo)識(shí)和配備相應(yīng)急救安全防護(hù)措施，在本次受訪人員中有近三成的消費(fèi)者沒(méi)有關(guān)注游樂(lè)設(shè)施的安全警示，五成以上的消費(fèi)者沒(méi)有留意急救安全設(shè)施�，F(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)采訪中，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)是否有應(yīng)急電話表示不清楚，現(xiàn)場(chǎng)也難得發(fā)現(xiàn)巡邏的安全員。

據(jù)此，如果現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生緊急意外，可能會(huì)存在無(wú)法及時(shí)處理的現(xiàn)象。

此外，測(cè)評(píng)志愿者反映，在寶龍樂(lè)園區(qū)域里：

兒童游樂(lè)區(qū)和成人娛樂(lè)區(qū)沒(méi)有做區(qū)分，有些并不適合兒童的游樂(lè)項(xiàng)目，部分游樂(lè)設(shè)施需要一定的身高條件或年齡要求，但現(xiàn)場(chǎng)的管理人員沒(méi)有做到警示和提醒；

部分游樂(lè)項(xiàng)目涉嫌暴力、恐怖、賭博等不良因素，對(duì)兒童的身心健康有可能造成不良影響。

▲3D虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)館。資料圖片

▲資料圖片

寶龍樂(lè)園、貴安歡樂(lè)世界
部分場(chǎng)所設(shè)置“霸王條款”

測(cè)評(píng)志愿者發(fā)現(xiàn)這樣的商家“溫馨提醒”，如：

寶龍樂(lè)園淘氣堡設(shè)施“入場(chǎng)須知”中規(guī)定:“場(chǎng)地設(shè)施出于安全考慮，凡違反以上規(guī)定而致自身或他人傷害的，由責(zé)任人一方承擔(dān)，非設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題原因造成的事故，本場(chǎng)概不負(fù)責(zé)”；

寶龍樂(lè)園會(huì)員卡銷售牌上標(biāo)著：“游戲幣一經(jīng)售出，概不退換”;

貴安歡樂(lè)世界礦山車游樂(lè)項(xiàng)目中規(guī)定:“如違反以上規(guī)定造成的一切后果及損失，由本人自行承擔(dān)。”

福建省、福州市消委會(huì)指出，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》相關(guān)規(guī)定，此類條款侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，屬于應(yīng)禁止的格式合同條款，屬于無(wú)效條款。