小徐：2022年的婚博會，當時訂婚紗照，然后選了“稀區(qū)”，說是比較高端的那種婚紗定制。

小徐：早上化妝的時候，因為我們的項鏈和戒指都是帶點鉆的，它是會閃的，拍攝的時候用不到，所以化妝師讓我們摘下來，試了他們其它的首飾。

記者：摘下來以后放在哪里了？

小徐：這個有點記不清了，但是我對象依稀記得，她是放進包里的，但是如果沒放進包里，應該是放在那個房間里。

小徐：（包）放這里。

小徐：后來我們找了整個房間，都沒有發(fā)現(xiàn)，就整個房間地毯下面全部翻找過了。

小徐：我們在化妝的途中，就有很多其他的化妝師，化妝師助理進來，他們拍攝用的首飾，一些用品啊、花啊、化妝品啊，他們好像是在互相借用的，他們進來的時候也基本就敲一下門，就進來了，包括我們出去拍攝，在下面影棚拍攝的時候，后期通過監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)還是有很多人進出的。

杭州稀區(qū)文化創(chuàng)意有限公司總經理 李女士：拍照需要用到的一些飾品啊什么的，因為確實我們有些大家在相互使用的。我們內部在看完監(jiān)控，有進出的這些員工都有問過了，確實他們也都證明了，去那個包廂拿了我們公司的什么飾品，也拍照給我們看了，確實我也不能去，一定說進去的人就一定拿了這個東西。

小徐提供了訂單記錄，項鏈是437.05元，戒指4008元。記者注意到，協(xié)議里有一條說明：拍攝期間請勿攜帶貴重物品及大量現(xiàn)金，甲方提供儲物柜僅供隨身日常用品放置，但超過價值一千元之錢財及相應價值物品，請自行保管，如有遺失，甲方不負賠償之責。門店的工作人員告訴記者，拍攝前，他們會給客戶發(fā)注意事項，其中就有一條：一律貴重物品不要攜帶，遺失概不負責。小徐找出了聊天記錄，對接人發(fā)給他的提示里，并沒有這一條。

杭州稀區(qū)文化創(chuàng)意有限公司 工作人員：我在的比較早嘛，這種注意事項其實都是我們自己編輯的，我用得比較早的時候呢，就一直在用這個模板，他們可能后面加了一些，自己在用新的模板，每個服務的人他的習慣是不一樣的。就是你們這個情況，后面我肯定會在訂單，在拍攝前、試衣服都會提醒他們的。

小徐：將我們原本的小相冊升級為大相冊，或者就是拍十張精修的孕婦照或者怎么樣，就是按他們說的價格，甚至都沒到我丟失價值的百分之五十。

記者：他們說給你的這些東西多少錢？

小徐：他說那個相冊一千四百塊，那我覺得一個相冊一千四我可以買好多了，然后孕婦照什么的，他們說是價值兩三千。第二個方案就是報警，但是可能按他們的意思，報警可能就沒有賠償了。

杭州稀區(qū)文化創(chuàng)意有限公司總經理 李女士：只是想做一些，表達我們對于你們丟失東西的，這種關懷吧，所以說這是另外兩碼事，并不是說丟了東西，對于你們的關懷，作為這個補償，那不是這個意思。

小徐：現(xiàn)在希望他們關于丟失這個事情，應該要負主要責任，至少應該承擔百分之七八十的金額賠償，我覺得是這樣。

杭州稀區(qū)文化創(chuàng)意有限公司總經理 李女士：我們還是想通過警方來處理，查清楚到底這個是怎么回事，然后我們也能夠更清楚有沒有風險性，畢竟我們也是在營業(yè)的場所，所以說也不希望這些事情發(fā)生。