杭州建德的姚先生點(diǎn)了份外賣(mài)，可沒(méi)想到，就因?yàn)檫@份外賣(mài)，他因此被騎手罵了十多分鐘。姚先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)同事們都聽(tīng)見(jiàn)了，這件事對(duì)自己的人品都產(chǎn)生了影響。 

姚先生在杭州建德一家食品包裝廠(chǎng)工作，平時(shí)住在廠(chǎng)里的宿舍。6月1日晚上，他在美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)點(diǎn)了一份拉面、一杯奶茶，當(dāng)時(shí)的訂單記錄顯示是同一個(gè)騎手接的單。

姚先生說(shuō)，工廠(chǎng)宿舍不允許騎手進(jìn)入，一般他們都是跑到廠(chǎng)門(mén)口去拿快遞或外賣(mài)。因?yàn)殚T(mén)口經(jīng)常有狗出現(xiàn)，所以凡是碰到吃的，一般都是在平臺(tái)跟騎手約定，希望對(duì)方提前電話(huà)通知。這樣跑到門(mén)口，騎手基本也到了，也不耽誤騎手的寶貴時(shí)間。那天姚先生也是和往常一樣操作的。

這是姚先生和騎手的聊天記錄，當(dāng)晚8點(diǎn)53分，姚先生發(fā)信息希望騎手提前三分鐘打電話(huà)，騎手回復(fù)“明白”。姚先生說(shuō)，9點(diǎn)06分，他接到了騎手的電話(huà)，于是就下樓去廠(chǎng)門(mén)口取餐。

“我晚上9點(diǎn)08分到廠(chǎng)門(mén)口拿外賣(mài)，離廠(chǎng)門(mén)口還有三四十米的時(shí)候，他就老遠(yuǎn)對(duì)我兇，意思就是嫌我怎么讓他等了這么長(zhǎng)時(shí)間，我剛想跟他解釋清楚，但我人還沒(méi)到，他就一腳油門(mén)走掉了。”姚先生回憶當(dāng)時(shí)的情況。

姚先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)騎手把餐放在廠(chǎng)門(mén)口的地上就走了，兩人都沒(méi)真正說(shuō)上話(huà)。當(dāng)晚9點(diǎn)10分，姚先生通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)跟騎手理論，姚先生詢(xún)問(wèn)對(duì)方，但未收到對(duì)方回復(fù)。

平臺(tái)溝通無(wú)果之后，姚先生雖有疑惑，但也沒(méi)有在平臺(tái)上給騎手打差評(píng)，本來(lái)事情也就到此為止了�？僧�(dāng)晚，突然有同事來(lái)敲姚先生的門(mén)，說(shuō)樓下有個(gè)騎手在罵人。姚先生同事告訴他，騎手罵得太難聽(tīng)了，所以只能來(lái)挨個(gè)敲門(mén)，想找到誰(shuí)點(diǎn)了外賣(mài)，喊人下去解決問(wèn)題。

姚先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己在屋里，對(duì)方罵什么，他也沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。而姚先生的兩名同事的話(huà)，讓姚先生氣不打一處來(lái)。

“我說(shuō)小哥，你罵什么，他就說(shuō)你**的有本事下來(lái)，不一刀砍死你，老子不是人。我說(shuō)你罵誰(shuí)，他說(shuō)罵你們樓上的，是誰(shuí)剛才拿了外賣(mài)，當(dāng)時(shí)他在那里罵得很難聽(tīng)。”姚先生的同事蒲先生當(dāng)時(shí)就住在門(mén)口附近的宿舍樓上。

平白無(wú)故挨了一頓罵，姚先生覺(jué)得很氣憤。姚先生到現(xiàn)在都沒(méi)搞清楚，自己哪個(gè)舉動(dòng)惹怒了對(duì)方，以致于騎手特意折返回來(lái)罵人。姚先生想聯(lián)系上這名騎手，當(dāng)面把事情說(shuō)清楚。

資料圖（與本文無(wú)關(guān)）

姚先生說(shuō)，等他聽(tīng)到同事的敲門(mén)下樓時(shí)，騎手又已經(jīng)走了，兩人還是沒(méi)有對(duì)上話(huà)。由于訂單已經(jīng)結(jié)束，他沒(méi)有辦法再聯(lián)系騎手。

姚先生剛到廠(chǎng)里工作一個(gè)多月，還在實(shí)習(xí)期，騎手在樓下一頓罵，他感覺(jué)自己在廠(chǎng)里的名聲受到了影響�！暗诙�天上班的時(shí)候，我感覺(jué)同事們看我的眼神怪怪的，我剛來(lái)的，大家對(duì)我不是很了解，我跑去欺負(fù)外賣(mài)騎手，點(diǎn)個(gè)十幾二十塊錢(qián)的外賣(mài)，欺負(fù)人家送外賣(mài)的，大家肯定認(rèn)為這個(gè)人不行，所以現(xiàn)在就變成影響我的人品問(wèn)題了。”

姚先生說(shuō)，直到現(xiàn)在他也沒(méi)有給這筆訂單差評(píng)，但他希望，這位騎手能當(dāng)面把事情說(shuō)清楚�！拔业脑V求不高，什么賠償都不要，他在宿舍樓下罵我，我讓他在宿舍樓下道歉就行了�！�

針對(duì)姚先生的講述，記者向美團(tuán)平臺(tái)進(jìn)行了反映，經(jīng)過(guò)平臺(tái)查詢(xún)，我們聯(lián)系上了當(dāng)事騎手葉師傅。

葉師傅說(shuō)，讓他送餐等那么久，他肯定會(huì)抱怨一下。但記者指出，姚先生在外賣(mài)平臺(tái)給他留過(guò)言，讓他提前三分鐘打電話(huà)。葉師傅認(rèn)為自己歲數(shù)比較大了，這種信息根本不看的。但被問(wèn)道為什么里面有“明白”兩個(gè)字的回復(fù)時(shí)，葉師傅說(shuō)已經(jīng)忘記了。

葉師傅再三表示，當(dāng)時(shí)手上還有好多單子，心里著急抱怨了兩句。對(duì)于為何再次趕到宿舍樓下，葉師傅說(shuō)，是因?yàn)橐ο壬�發(fā)來(lái)的一條消息，讓他很不舒服�！霸谖宜拖乱粏瓮赓u(mài)的時(shí)候，我瞟到一眼，他說(shuō)我眼瞎的，他用那種高高在上的語(yǔ)氣，就是說(shuō)我是個(gè)臭送外賣(mài)的，必須要等的，他意思就怪我沒(méi)去看那個(gè)聊天里面的內(nèi)容。”

葉師傅說(shuō)，事情過(guò)去太久，聊天記錄他也找不到了。但是根據(jù)姚先生提供的記錄，外賣(mài)員走了之后，他發(fā)出的消息是：“看不見(jiàn)聊天，叫你提前三分鐘？”。

對(duì)此，葉師傅說(shuō)，自己到姚先生的宿舍樓下，也只是理論，并未罵人。“我敢說(shuō)這種話(huà)嗎？我每天都在給他們送的，這樣子太冤枉我了，我還指望吃這碗飯的，我不敢說(shuō)這種亂七八糟的話(huà)，還砍了殺了都出來(lái)了，我根本就沒(méi)有罵他，我就是說(shuō)你哪怕是公司領(lǐng)導(dǎo)，你不可能用高高在上的語(yǔ)氣，來(lái)說(shuō)我眼瞎了什么的。”

對(duì)于當(dāng)晚的情況，葉師傅堅(jiān)稱(chēng)自己沒(méi)罵人，而姚先生對(duì)此并不認(rèn)可，表示有多個(gè)同事都可以作證�！八�罵我的話(huà)，我是沒(méi)聽(tīng)到，我是聽(tīng)同事說(shuō)的，所以好多同事都可以做我的證人�！�

資料圖（與本文無(wú)關(guān)）

針對(duì)此事，美團(tuán)平臺(tái)已經(jīng)介入，小強(qiáng)熱線(xiàn)也會(huì)繼續(xù)關(guān)注。

來(lái)源：小強(qiáng)熱線(xiàn)浙江教科（ztv4xqrx）