孫女士：2015年到2023年差不多7年時間，陸陸續(xù)續(xù)買私教課，應(yīng)該是有花了20多萬。到現(xiàn)在為止，應(yīng)該還有5萬到6萬的私教課程沒用掉，現(xiàn)在找他們負(fù)責(zé)人已經(jīng)找不到了，搏擊和那個拉伸，它每節(jié)課四五百，基本上都是一百節(jié)一百節(jié)買的。

孫女士：目前剩的就是大概有一百多節(jié)的拳課，還有一百多節(jié)的拉伸課，加起來的話應(yīng)該是有五萬到六萬了。

孫女士：2022年的12月份到現(xiàn)在都沒鍛煉過了。告示上寫得很奇葩，說是因為西城廣場要拍賣，造成它們停電，其他商鋪都正常的。如果西城廣場要拍賣的話，為什么就單單它們停電呢？那肯定是經(jīng)營問題，租金或者水電費或者物業(yè)管理費付不出來才會這樣呀。

孫女士：之前還打通過。就算是你們經(jīng)營困難，大家都能理解的，但是你不能不管，你要給我一個退費的周期，我可以等你幾個月時間。他說我記錄下來了，我會妥善處理的，會盡快在這周的周一周二給您一個答復(fù)。講得很好，結(jié)果一直到今天周六了，沒有答復(fù)，而且這一周從周二開始我打他電話，每天差不打兩三個電話，沒人接。