孫女士：2015年到2023年差不多7年時(shí)間，陸陸續(xù)續(xù)買私教課，應(yīng)該是有花了20多萬(wàn)。到現(xiàn)在為止，應(yīng)該還有5萬(wàn)到6萬(wàn)的私教課程沒(méi)用掉，現(xiàn)在找他們負(fù)責(zé)人已經(jīng)找不到了，搏擊和那個(gè)拉伸，它每節(jié)課四五百，基本上都是一百節(jié)一百節(jié)買的。

孫女士：目前剩的就是大概有一百多節(jié)的拳課，還有一百多節(jié)的拉伸課，加起來(lái)的話應(yīng)該是有五萬(wàn)到六萬(wàn)了。

孫女士：2022年的12月份到現(xiàn)在都沒(méi)鍛煉過(guò)了。告示上寫(xiě)得很奇葩，說(shuō)是因?yàn)槲鞒菑V場(chǎng)要拍賣，造成它們停電，其他商鋪都正常的。如果西城廣場(chǎng)要拍賣的話，為什么就單單它們停電呢？那肯定是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，租金或者水電費(fèi)或者物業(yè)管理費(fèi)付不出來(lái)才會(huì)這樣呀。

孫女士：之前還打通過(guò)。就算是你們經(jīng)營(yíng)困難，大家都能理解的，但是你不能不管，你要給我一個(gè)退費(fèi)的周期，我可以等你幾個(gè)月時(shí)間。他說(shuō)我記錄下來(lái)了，我會(huì)妥善處理的，會(huì)盡快在這周的周一周二給您一個(gè)答復(fù)。講得很好，結(jié)果一直到今天周六了，沒(méi)有答復(fù)，而且這一周從周二開(kāi)始我打他電話，每天差不打兩三個(gè)電話，沒(méi)人接。