近日，北京市豐臺區(qū)南苑中福麗宮游泳館的多位消費者向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，這家游泳館前一天還在正常經(jīng)營，會員還在正常游泳以及上課，結(jié)果第二天整個游泳館就突然被夷為平地。
韓女士：看看這片地，現(xiàn)在就是一片平地，根本就看不出游泳館的樣子，來到這我簡直就是太吃驚了……
中福麗宮大門/三月攝
說話的是在這家游泳館辦理了會員卡的消費者韓女士，她表示自己從4月份開始，每周都來游泳館游泳，沒有收到任何游泳館將拆除的通知。而到5月27日都在正常經(jīng)營的游泳館卻在5月28日凌晨突然被拆除。
韓女士：前一天我們家長還都在這游泳，一切經(jīng)營都正常，結(jié)果夜里就來了，就給拆成這樣了，我們沒得到任何的通知。
游泳館被夷為平地/三月攝
拆除前沒有提前通知
6月15號，“問北京”記者跟隨韓女士來到被拆除游泳館所在的中福麗宮品牌基地處探訪，在現(xiàn)場記者看到此前游泳館的區(qū)域已經(jīng)被夷為平地，上面蓋有綠色的苫布，還有一些挖掘機等工程車輛停放在空地上。而緊挨著游泳館的幾棟大樓上都印有大大的拆字，并且多處都張貼了由豐臺南苑街道辦事發(fā)布的違建通知書。但是韓女士說，游泳館在拆除前，并沒有提前張貼任何這里要拆除的通知。
韓女士：你看看現(xiàn)在這樓上都貼著拆字，我們來這游泳來了兩三個月，幾百號的家長沒有一個見到這墻體上寫過拆字，沒有一個人見到他貼通知的。今天看到這些通知都是他事后才貼上去的，日期都寫著，5月28號拆的，他這通知有6月1號貼的，有6月8號寫的。
張貼的通知/三月攝
拆除前沒有任何異常
另一名消費者李女士（化名）告訴記者，自己在游泳館被拆除前不到一個月，剛和教練購買了幾千元的游泳課程，而就在游泳館被拆除的前一天自己還上了課并沒有發(fā)現(xiàn)任何異樣。
李女士：跟我說有優(yōu)惠活動，然后可以給孩子辦課。5月8號的時候我就辦了30次一對一的課，5700，然后就開始上課，5月27號，還在那上課，沒有任何異常，一切都很正常。沒有告示沒有通知，游泳館的人也沒有跟我們說這件事兒，然后第二天早上7點多，大家就說那邊已經(jīng)被拆了。
游泳館被拆除/受訪者供
維權(quán)人數(shù)將近400多人
消費者張女士則告訴“問北京”記者，自己是目前該游泳館自發(fā)維權(quán)群的群主，目前群里有將近400多人，涉及金額已有近兩百萬。
張女士：我看了一下， 那個群里面光目前接龍，數(shù)額得達一兩百萬了，數(shù)額其實非常大，涉及的人員得有四五百號人。
現(xiàn)場的情況/三月攝
拆除前沒人通知消費者
在消費者們看來，游泳館在被,夷為平地之前，無論是負責拆除的政府部門，還是場館的經(jīng)營方，以及場館所在的園區(qū)物業(yè)，都沒有任何人提前告知消費者：這家游泳館屬于違建，即將拆除。消費者韓女士說：
韓女士：我們就老百姓蒙在鼓里，沒有一個人通知我們老百姓。
游泳館被拆除時情況/受訪者供
游泳館：未接到文字通知
“問北京”記者在天眼查上查詢發(fā)現(xiàn)，游泳館經(jīng)營方為中福麗宮（北京）體育發(fā)展有限公司，登記地址就是目前已經(jīng)拆除的游泳館所在的4號樓，并沒有顯示任何異常�！皢柋本庇浾咧码姽矩撠熑藙⑾壬私馇闆r，他表示自己是去年8月份入住這里，今年年初剛對游泳館重新裝修，如今游泳館被拆，他也面臨著很多困境。
劉先生：你看今年剛剛把泳池裝好，也花了好幾十萬的，一夜之間都變成廢墟了�，F(xiàn)在說實話，員工的工資沒著落，還有會員的這些東西，還有裝修的都沒著落。
同時，劉先生說，游泳館在被拆除前，自己并沒有收到園區(qū)物業(yè)方任何的通知，而政府部門此前就游泳館屬于違建和他約談時，也沒有給他發(fā)任何文字上的通知，所以并沒有停止經(jīng)營。
劉先生：我們現(xiàn)在租的是物業(yè)的房子， 他們給我們說的是啥時候政府給他們發(fā)通知，他給我們發(fā)通知，但是中間在4月份的時候，就是拆違辦的安主任找我們聊過， 他說現(xiàn)在我們不通過物業(yè)了，我說你發(fā)個通知，你給我們一個通知，回頭在門上放個拆字也行，他也沒有，只是口頭上說。
記者：那您在租這個房子的時候，您知道這個是違建嗎？
劉先生：在租賃這個房子的時候找到甲方的時候，他也沒說是違建。
物業(yè)：不了解具體情況
對此，“問北京”記者也致電園區(qū)物業(yè)中福麗宮（北京）投資管理有限公司，物業(yè)經(jīng)理張先生表示，對于游泳館突然被拆除，他并不了解具體情況。
張先生：提前什么通知？他沒有說聯(lián)系我，當時突擊強拆，我們也不知道。
屬地：去年就已經(jīng)通知
物業(yè)方表示對游泳館突然被拆不知情，經(jīng)營方也表示一直沒有收到正式的拆違通知。為此，“問北京”記者致電屬地豐臺區(qū)南苑街道辦事處，城鄉(xiāng)建設辦公室的工作人員表示：
城鄉(xiāng)辦：從去年開始就通知了中富麗宮那邊要拆的事兒。然后現(xiàn)場也有工作專班，有一個在二號樓還是三號樓， 然后會入戶宣傳，應該去年就跟他們都說過了，要不然您去現(xiàn)場有個工作組， 他們正在做法律宣傳，已經(jīng)做了好幾個月了，您去現(xiàn)場問一下吧。
園區(qū)內(nèi)多個樓都將要拆除/三月攝
園區(qū)內(nèi)沒有找到專班
于是，“問北京”記者跟隨韓女士在園區(qū)內(nèi)嘗試找到工作人員所說的工作專班，但是走遍園區(qū)并沒有找到。記者和韓女士又一起咨詢了現(xiàn)場的物業(yè)工作人員。這位工作人員表示：
物業(yè)：沒人。
記者：他們說提前好幾個月進駐到里面宣傳。
物業(yè)：沒有，現(xiàn)在看到連個活的都沒有。沒人，這個樓是拆完之后才開始噴了這些“拆”字，貼了這些紙條。
韓女士：我們已經(jīng)在這園區(qū)轉(zhuǎn)了一大圈了，到處找。那邊（要）拆的樓我們都進去了，從一樓找到3樓都沒人。
記者：那在哪里有可能找到他們的人呢？
物業(yè)：現(xiàn)在找不到，你看這個地方已經(jīng)沒人了。
拆完之后噴的“拆”字/三月攝
屬地拆違辦：去年被判違建
此后經(jīng)過多方輾轉(zhuǎn)，“問北京”記者聯(lián)系到了南苑街道辦事處負責此次拆違工作的高先生，他表示，游泳館所屬的園區(qū)內(nèi)4號樓是于去年10月份被判定為違建的。
高先生：根據(jù)城鄉(xiāng)管理條例法還有規(guī)自分局的認定，屬于違建的，都是有法律規(guī)定的。去年10月份，那個時候就已經(jīng)認定了。
同時，高先生表示，今年4月份拆違辦曾約談過游泳館的老板，并告知他游泳館所在的樓屬于違建。
高先生：給中福麗宮就是游泳館，我們給他口頭講過，然后也發(fā)過通知書。
記者：游泳館經(jīng)理說他沒有收到過紙面的通知。
高先生：我們給他們發(fā)過通知書，紙質(zhì)通知書都給他們發(fā)過。當時我們還約談他的店長，約談他的老板，都約談過都有視頻，每家都發(fā)了通知書，讓他們什么時候搬離的通知書，都發(fā)了，還有他4號樓是違建也告訴他了，都通知過他們。
記者：這大概是什么時候通知的？
高先生：兩次，一次跟他們店長，一次跟他們老總，時間都是在4月份，4月12號通知過一次， 4月14號也約談過他們老板一次。
街道辦張貼的通知/三月攝
游泳館：并未接到物業(yè)方通知
既然在4月份已經(jīng)被告知這里屬于違建，即將拆除，那么游泳館方面，在屬地約談后為何沒有將情況同步給消費者，還在繼續(xù)售賣會員卡以及相關(guān)課程呢？對此，游泳館的負責人劉先生表示：
劉先生：提前是賣了一小部分的卡， 實話實說，作為我們經(jīng)營者，我也沒收到甲方的通知，（所以）我覺得我們好像在這個問題上還是不是違規(guī)的，你要是物業(yè)你甲方給我通知了，三天之內(nèi)搬出去，或者是到月底搬出去，我們說實話不會做這樣的事，但是我們遲遲等不到這個通知。
區(qū)拆違辦：約談后只通知了商家
那政府職能部門，在對經(jīng)營企業(yè)進行約談后，有沒有將游泳館是違建的通知發(fā)布給來這里游泳的消費者呢？對此拆違辦的負責人高先生表示：
高先生：我們當時沒有，我們不知道會員是誰，我們只給這些商戶都發(fā)過。
記者：咱們有沒有，比如說統(tǒng)一貼在外圍，有一個明顯的通知嗎？
高先生：4號樓當時去年貼過一次，去年是10月份貼過一次。
園區(qū)內(nèi)情況/三月攝
消費者：應及時張貼通知
針對高先生的說法，消費者張女士認為，游泳館是今年年初重新裝修開業(yè)的，大部分會員都是近幾個月才來此處游泳的，為何拆違部門在近幾個月沒有再次張貼過相關(guān)通知，告知消費者呢？
張女士：疫情的時候大家都不會去上課的， 然后一直到今年應該是四五月份的時候，大家才陸陸續(xù)續(xù)去上課，那我們看的就是你證件都齊全， 你都是正常營業(yè)的，是吧？哪怕說你去年貼過公告，那你拆之前你也應該告知大家，你哪怕提前一個周貼上， 也不至于說當天還在辦卡。
隨后，“問北京”記者也把消費者提出的問題反映給了南苑街道辦事處負責此次拆違工作的高先生：
記者：今年咱們這邊有張貼過新的通知嗎？
高先生：我得看看照片待會給您回復好吧？
截至記者發(fā)稿，暫未收到高先生的回復。
區(qū)體育局：等待定性
一方面是拆違部門表示，曾經(jīng)約談過游泳館，另一方面是游泳館表示沒有收到紙質(zhì)通知，所以依舊正常營業(yè)。而對此全然不知情的消費者，該如何維權(quán)，記者也致電中福麗宮游泳館的行業(yè)主管部門豐臺區(qū)體育局了解情況，工作人員樓女士表示：
豐臺區(qū)體育局：實際上退費跟拆遷是兩碼事，通知與否，這些其實都是經(jīng)營單位這邊自己去跟街道去維護自己權(quán)利的，就跟咱消費者沒有什么特別直接的關(guān)系。核心的問題還是你商家無法履行合同義務了，你要給一個說法。讓經(jīng)營單位這邊能正式退費，這個事兒你要有一個解決的辦法， 不能說你受損了，就要連帶著咱們消費者要跟著。
同時，這名工作人員也表示，目前區(qū)體育局也正在等待公安方面對此事的一個定性，之后根據(jù)定性再做相關(guān)后續(xù)處理。
體育局：這事兒看公安那邊能不能有一個具體的定性，比如詐騙，還是說最后定性為民事糾紛， 如果是民事糾紛，其實最終還是合同糾紛，如果經(jīng)營單位始終就是不給咱退費， 那最后可能就需要咱們通過咱們手里的證據(jù)來對他進行相應的訴訟了。那如果屬于詐騙，比如說5月初或者5月中旬或者5月20幾號還辦卡呢， 按正常來講你不可能不知道拆， 然后你還在收費，像這種其實是涉嫌詐騙，因為它就屬于刑事案件了。
專家：應該找商家退款
對于消費者面臨的維權(quán)窘境，北京市東衛(wèi)律師事務所的龍圣強律師認為：
龍圣強律師：這種情況只能是找商家退款，因為這個消費場所都不存在了，合同目的肯定是不能實現(xiàn)了。從法律意義上那就是解除消費合同。因為你作為經(jīng)營者，作為商業(yè)行為，商家的風險是你跟物業(yè)你們通過合同約定，或者說按照法律規(guī)定，你們自行承擔商業(yè)風險，跟消費者沒有一毛錢關(guān)系，他就應該退款。
有關(guān)此事的后續(xù)進展，“問北京”也將持續(xù)關(guān)注。
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。