小江：我是買來酒店裝修用的，酒店用。

記者：怎么分開買？它有限制嗎？一次能拍多少臺(tái)？

小江：也沒有，當(dāng)時(shí)我是想買一部分柜機(jī)，還有其它品牌的。比如說華菱，優(yōu)惠點(diǎn)。因?yàn)槲矣胁煌�的用途�?/span>

記者：酒店戶型？

小江：對(duì)，戶型。一開始我打算買其它的品牌的，就便宜一點(diǎn)的，后來想了一下，還是全部買成一樣的。

       小江的空調(diào)是在拼多多平臺(tái)上買的，商家叫“京錦電器”，標(biāo)注是一家三年老店。小江買的是格力云佳變頻空調(diào)，1.5匹，原價(jià)2798元一臺(tái)，小江分兩個(gè)訂單，買了21臺(tái)，花了將近53000元。收件的地址在江西老家，收件人是小江的哥哥。6月21號(hào)和23號(hào)兩天，賣家?guī)状温?lián)系了小江的哥哥。

小江的哥哥：他就是說，那個(gè)價(jià)格定低了，你定的價(jià)格，你現(xiàn)在說賣不了，這是怎么回事，我又弄不懂，他說給你一百塊錢紅包還是怎么樣，我又不是為了你一百塊錢紅包來的。

小江：但是價(jià)格是他設(shè)置的，價(jià)格又不是說低很多，現(xiàn)在正常價(jià)格是2700元左右，我買的時(shí)候，是2500多，“618”到他店里買的，按道理，這是一個(gè)正常的優(yōu)惠程度。

       小江搜索了另一家商鋪，格力云佳1.5匹的變頻空調(diào)，價(jià)格是2749元。小江說，他購買的時(shí)候，是“618”活動(dòng)期間，他買的價(jià)格，應(yīng)該也挺合理，但后來訂單就關(guān)閉了�？头�回復(fù)小江，核實(shí)到商家因商品缺貨無法發(fā)貨，平臺(tái)將對(duì)商家無貨售賣行為作出處罰，同時(shí)優(yōu)先辦理全額退款，建議小江選擇其它優(yōu)質(zhì)商家購買。

小江：因?yàn)檫@個(gè)事情，我安排好了，裝修裝空調(diào)，那個(gè)工期已經(jīng)到了，然后我趁著“618”是優(yōu)惠的時(shí)候，因?yàn)槲屹I的多，優(yōu)惠一點(diǎn)，肯定是對(duì)我更好一點(diǎn)。

記者：優(yōu)惠的幅度更大咯？

小江：對(duì)啊，我更省錢一點(diǎn)。要求他恢復(fù)訂單，正常發(fā)貨。

        小江撥通了商家的電話。

拼多多“京錦電器”商鋪 工作人員：現(xiàn)在沒有貨了。

小江：你是有貨不發(fā)，對(duì)吧？

拼多多“京錦電器”商鋪 工作人員：我沒有貨了，我怎么發(fā)啊？

小江：你之前不是打電話說，定低了，要我取消訂單，還給我發(fā)100塊錢紅包，讓我取消訂單的嗎？

拼多多“京錦電器”商鋪 工作人員：我什么時(shí)候說的？

       沒說幾句，這位工作人員掛斷了電話，記者電話聯(lián)系了商家。

拼多多“京錦電器”商鋪 工作人員：因?yàn)椤?18”剛過后，沒有貨。

記者：那你這個(gè)“618”賣出了幾臺(tái)？

拼多多“京錦電器”商鋪 工作人員：前前后后，賣出了100多臺(tái)。因?yàn)樗�拍的太多，我就跟平臺(tái)申請(qǐng)退款，申請(qǐng)缺貨退款，就這樣。

記者：他說之前跟收件人打過電話，說你價(jià)格定低了？

拼多多“京錦電器”商鋪 工作人員：我沒跟他這么說過。

記者：就單純因?yàn)槿必洠?/span>

拼多多“京錦電器”商鋪 工作人員：因?yàn)椤?18”，后來缺貨。

       記者把情況反映給了拼多多平臺(tái)，工作人員回復(fù)，經(jīng)核查，該訂單因商家反饋缺貨退單，平臺(tái)已按相關(guān)規(guī)定給予消費(fèi)者1000元的缺貨補(bǔ)償券，后續(xù)平臺(tái)將繼續(xù)核查商家相關(guān)交易，依法依規(guī)督促商家解決客訴，全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益。記者把情況反饋給了小江，他說，賬戶里確實(shí)多了1000元的券。

小江：小江：我不要（券），我要貨，我要空調(diào)，我在裝修，馬上要裝了。