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​路虎4S店操作不當(dāng) 導(dǎo)致油漆飛濺車內(nèi)！店方拒絕原價(jià)回購
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-06-29

對(duì)于大多數(shù)車主來說，車輛保養(yǎng)首選4S店，服務(wù)相對(duì)正規(guī)，技術(shù)也比較過關(guān)。不久前，南京陳先生將自己的愛車送到路虎4S店處理車漆，可一番維修后，竟給愛車添了新問題！

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陳先生的愛車是路虎發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)版本SUV，去年十月剛剛購入，落地價(jià)30萬元。由于發(fā)生了一起很小的碰擦事故，車輛左后輪上方的油漆出現(xiàn)一道劃痕，事故發(fā)生后，陳先生將車送到買車的4S店進(jìn)行維修。

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今年6月13日，陳先生接到4S店的電話，稱車輛已修好，可以取走。可當(dāng)陳先生看到愛車后，發(fā)現(xiàn)劃傷的漆面雖然修好，車中的內(nèi)飾卻出現(xiàn)新問題。陳先生表示，車輛儀表盤上原本是光滑的，維修后卻變成了磨砂質(zhì)感，這層磨砂根本無法清潔。車輛空調(diào)出風(fēng)口也出現(xiàn)一層磨砂，一旦開啟空調(diào)，還傳出陣陣油漆味。

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對(duì)此，陳先生認(rèn)為4S店處理問題的態(tài)度很不積極，明明維修已經(jīng)有半個(gè)月的時(shí)間，4S店卻無法告知白色磨砂物的來由。

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近期，零距離記者陪同陳先生前往軟件大道12號(hào)南京中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司。店內(nèi)售后經(jīng)理表示，經(jīng)調(diào)查，陳先生車內(nèi)的白色粉狀物質(zhì)很可能是在噴漆過程中操作不當(dāng)造成的，由于維修人員沒有做好遮蔽，油漆在噴灑中飛濺入車內(nèi)。

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對(duì)于油漆清理的問題，售后經(jīng)理也坦言比較困難。陳先生不愿意使用化學(xué)清洗的產(chǎn)品，即便是清洗過，也可能對(duì)車輛造成損壞或是殘留油漆味。

針對(duì)油漆飛花，4S店已經(jīng)嘗試過打蠟、泡沫清洗液等方式，但車內(nèi)的油漆飛花根本去不掉，雖然4S店又提出用洗車泥來清理，這種方案究竟有沒有效果還要打個(gè)問號(hào)。除去中控大屏、儀表盤、方向盤外，空調(diào)出風(fēng)口內(nèi)也有油漆飛花，后期清理勢必要拆解車內(nèi)的零部件，對(duì)此，陳先生表示無法接受，希望4S店能夠按車輛的原價(jià)進(jìn)行回購。

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針對(duì)陳先生的訴求，售后經(jīng)理焦?jié)嵄硎荆?S店雖然存在一定過錯(cuò)，但無法按照原價(jià)回購車輛。目前，雙方就車輛回購價(jià)格正在做進(jìn)一步溝通。

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