如果你是這個小區(qū)的業(yè)主 看到這樣的標(biāo)語會是怎樣的想法? “媽媽喊你交物業(yè)費(fèi)” 另類催收引發(fā)爭議 家住蘭亭上錦2期的業(yè)主向我們反映說,最近,小區(qū)物管在小區(qū)內(nèi)掛上了催收物業(yè)費(fèi)的橫幅,可里面的字眼卻讓業(yè)主們感到不舒服。 有業(yè)主在微信群表示:“他這個橫幅,簡直是對全體業(yè)主的不尊重”,還有的業(yè)主表示:“簡直無語! 記者來到小區(qū),但沒有發(fā)現(xiàn)上述內(nèi)容的橫幅。 小區(qū)業(yè)主:“我覺得這樣確實(shí)有點(diǎn)不合適,我們都是業(yè)主啊,更應(yīng)該他們更多是服務(wù)我們,我覺得用這種方式可能有點(diǎn)不合適,別人聽著可能會有點(diǎn),覺得有點(diǎn)不尊重! 小區(qū)業(yè)主:“出現(xiàn)在這種公眾場合,確實(shí)是有點(diǎn)不太合適,因?yàn)槌霈F(xiàn)‘你媽媽’這樣的,語氣可能還是有點(diǎn),老年人不能接受吧,我覺得年輕人還可以。” 采訪中,有業(yè)主表示,除了橫幅外,其實(shí)很多人更質(zhì)疑的是,物業(yè)費(fèi)捆綁收取,除了每平米每月1.38元的物業(yè)費(fèi)外,還要額外收取每平米每月的電梯維保費(fèi)、自來水二次加壓費(fèi)等費(fèi)用。 小區(qū)業(yè)主:“電梯的管理費(fèi),大家可能都有一些意見,都還沒達(dá)成一致,好像他們是覺得收的貴還是不應(yīng)該收。” 隨后,記者也找到了小區(qū)物管。 物管負(fù)責(zé)人 王先生:“針對橫幅是這樣,每年我們也都會開展一些,預(yù)存物業(yè)費(fèi)送禮品的活動,往年我們也是中規(guī)中矩的,做了一些東西,針對今年,我們就說,發(fā)了一個橫幅,用了個網(wǎng)絡(luò)語,就主要說是讓大家開心一下,就是大家會去關(guān)注那個橫幅,我們有這個活動! 負(fù)責(zé)人表示,得知業(yè)主對橫幅內(nèi)容存在反感后,他們第一時間撤下了橫幅。 而對于物業(yè)費(fèi)收取的質(zhì)疑,負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)省、市相關(guān)法規(guī),基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)和二次加壓費(fèi)、電梯維修費(fèi)等一直都是獨(dú)立收取,不存在捆綁的情況。 物管負(fù)責(zé)人 王先生:“2期是15年3月份交付以后,我們收了兩年的電梯和二次加壓費(fèi),但是就有業(yè)主也說,這個費(fèi)用太多,中途當(dāng)時也是為業(yè)主考慮,就是我們有結(jié)余,那就暫停收取一段時間,所以說今年開始啟收,部分業(yè)主可能就是理解上有差異,就覺得1.38元是應(yīng)該包含電梯和二次加壓費(fèi)的! 工作人員表示,電梯維修保養(yǎng)、供水二次加壓等費(fèi)用每月每平米收取1元,是按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》的要求定價的,且單獨(dú)列賬,?顚S玫模 對此,他們會耐心解釋,之后也會開展相關(guān)公示工作,方便大家監(jiān)督。
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