消費者在結(jié)賬時，商家抹個零頭，少收幾角錢、幾分錢是再常見不過的事情了，但沒想到的是，不少商家還有“反向抹零”的操作。近年來，類似的事件頻頻出現(xiàn)，大家的維權(quán)意識也不斷增強，之前，柳州一名消費者就講述了“反向抹零”的遭遇，提醒網(wǎng)友們要勇于向不公平、不誠信的行為說不。近期，因被超市多收0.04元，柳州一消費者也勇敢進(jìn)行了維權(quán)。
6月22日，姚女士在某超市購買一條標(biāo)價為6.46元的毛巾和一個標(biāo)價為3元的掛鉤，應(yīng)支付9.46元，但結(jié)賬時卻被要求支付9.5元。姚女士認(rèn)為超市“反向抹零”的行為不合理，要求退回多收取的費用，工作人員表示收銀系統(tǒng)默認(rèn)“四舍五入”，拒絕退款。姚女士向市場監(jiān)管部門來電投訴，希望協(xié)調(diào)超市退回0.04元，并要求超市整改收銀系統(tǒng)。目前，該辦件已轉(zhuǎn)至轄區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查處理。
在日常消費過程中，部分商家為了方便結(jié)算采取“四舍五入”的收費方式，商家“四舍”屬于讓利給消費者，但“五入”卻違背公開、誠實信用原則，侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
在此，執(zhí)法部門提醒廣大經(jīng)營者，根據(jù)《中華人民共和國價格法》第十三條第二款規(guī)定“經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用”。“反向抹零”的行為涉嫌違法，商家不要在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未標(biāo)明的費用，真正做到誠實守信、守法經(jīng)營。
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