近期

有市民反映

南京市鼓樓區(qū)北圩路上

有一段污水管道損壞

導(dǎo)致沿街飯店的污水無法正常排放

他們打電話、跑街道

各種求助

一個(gè)月下來都不知道這事歸誰(shuí)管

劉先生說，污水管網(wǎng)屬于公共設(shè)施，他們不敢隨意開挖更換管道，了解問題癥結(jié)后，幾家飯店就輪流撥打12345政府熱線尋求幫助。可一個(gè)月下來，都沒有弄清楚這事到底歸誰(shuí)管，“已經(jīng)12345熱線打過了，街道是不管不處理的，街道讓找市政，市政說這個(gè)要找街道�！�

另一家餐飲店的負(fù)責(zé)人韓先生則表示，此事已經(jīng)反映有一個(gè)月了，仍然不知道到底是哪個(gè)部門管，“12345熱線打完轉(zhuǎn)到了街道，街道給我們回電話，街道說不屬于他們管，說屬于市政部門管，市政的人過來過也沒修，這個(gè)事情不知道到底是哪個(gè)部門管。”

6月26日下午，劉先生再次撥打南京12345政府熱線，工作人員表示，劉先生最近一次撥打的熱線工單被派到了轄區(qū)街道。

為了弄清事情處理的癥結(jié)，26日下午記者陪同劉先生找到了鼓樓區(qū)鳳凰街道辦事處，剛開始工作人員表示，雖然工單被派到了街道辦，但他們并非處理問題的具體職能部門，按道理這事還是應(yīng)該去找市政管理部門。

“我承諾你兩天，最遲后天如果沒有人去現(xiàn)場(chǎng)你打我電話，你打81912345我來接，這是我們主任熱線。所以我們還是第一個(gè)找準(zhǔn)原因，第二個(gè)找準(zhǔn)主管單位和責(zé)任單位，第三個(gè)幫你解決不就行了嗎，好不好�！蹦暇┦泄臉菂^(qū)鳳凰街道辦事處主任紀(jì)明敏表示。

“街道說兩個(gè)工作日之內(nèi)給我們解決污水問題，派相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)去核實(shí)一下，下一步我們就等看街道兩個(gè)工作日怎么處理這個(gè)事情。”劉先生表示。