近日，多名消費者打來求助熱線，他們表示自己都在長樂一家游泳館充了值，可這家游泳館卻在6月底突然停業(yè)了，這讓他們擔心自己所購買的上幾百張游泳票會變成“廢紙”。

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因兩家公司糾紛導致游泳館關(guān)閉

在現(xiàn)場記者看到，不少消費者手里都持有大量印有“東湖會游泳館門票”的卡片，可現(xiàn)在這些門票卻用不了了，因為游泳館從6月27日起就停業(yè)了。

游泳館大門上貼著福建新東湖投資有限公司的聲明，上面寫著：東湖會游泳館是由福州泳冠體育場館管理有限公司承租經(jīng)營，因泳冠公司在租賃期間違反合同約定，例如未配備足額有資質(zhì)救生員等，因此與泳冠公司解除租賃。

事情發(fā)生后，大伙兒才了解到，原來新東湖公司早在6月1日，就給游泳館發(fā)了解除“泳池租賃協(xié)議”的告知函。

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不少消費者剛充值 就遭遇門店停業(yè)

游泳館停業(yè)后，手上還有游泳卡的消費者互相聯(lián)系組建了維權(quán)群，經(jīng)初步統(tǒng)計，還未使用完充值項目的消費者超過百名，金額達13萬余元。

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場館出租方和承租方仍在協(xié)商溝通

此時，新東湖公司的工作人員也來到了現(xiàn)場，他表示，在向游泳館發(fā)出解除《泳池租賃協(xié)議》告知函后，雙方還在協(xié)商階段，所以當時并沒有在場館張貼告示。

對于和游泳館解除租賃關(guān)系，工作人員告訴記者，他們也是出于對消費者的安全負責。

采訪現(xiàn)場，記者也聯(lián)系上了游泳館的負責人羅先生，對方表示他們是規(guī)范經(jīng)營，做不到位的地方也在積極整改。

福州泳冠體育場館管理有限公司負責人 羅先生

長樂區(qū)文化和體育局來檢查，就是叫我們自行整改，他并沒有說停業(yè)，因為我們是有證件，有高危證，有衛(wèi)生許可證，有營業(yè)執(zhí)照，有五本證，我們有符合要求。

針對消費者關(guān)心的游泳館停業(yè)一事后續(xù)將如何發(fā)展，兩家公司均表示，目前雙方仍在溝通中。

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經(jīng)部門協(xié)調(diào) 游泳館有望恢復營業(yè)

隨后，記者走訪了長樂區(qū)市場監(jiān)督管理局，得知他們已經(jīng)收到了部分家長的投訴，對此非常重視，已開會進行業(yè)務部署，正在協(xié)調(diào)多方處理此事。

節(jié)目播出前，記者收到了游泳館負責人羅先生的來電，告知了最終的協(xié)商結(jié)果。

《幫幫團》認為，既然兩家公司的初心都是想給消費者提供更好的服務，那么就更應當加強溝通、互相理解。