福州的龔女士反映，今年3月，她通過(guò)微信添加了福州建安駕校的一名業(yè)務(wù)員，轉(zhuǎn)賬了2200元報(bào)名C2培訓(xùn)。支付學(xué)費(fèi)后，業(yè)務(wù)員讓她提供了個(gè)人信息，并告知她前往醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢過(guò)后，龔女士就一直在等待駕校的下一步安排，這一等就過(guò)去了三個(gè)月。

龔女士表示，3月份報(bào)名至今，建安駕校并沒(méi)有進(jìn)行任何教學(xué)，也沒(méi)有指導(dǎo)她如何約考，后期她也無(wú)法聯(lián)系上業(yè)務(wù)員。等待無(wú)果后，龔女士在6月中旬找到了福州建安駕校的總部希望退款，工作人員告知她，需要扣除20%的學(xué)費(fèi)，龔女士希望對(duì)方能夠提供依據(jù)，雙方因此起了爭(zhēng)執(zhí)。

為了核實(shí)情況，記者與龔女士一同前往了建安駕�？偛康霓k公地點(diǎn)。對(duì)于退費(fèi)依據(jù)，工作人員表示他們是按照統(tǒng)一的《福州市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)合同》執(zhí)行的。

針對(duì)龔女士提到的合同相關(guān)問(wèn)題，律師建議可以做筆跡鑒定。

那么，在學(xué)員報(bào)名繳費(fèi)三個(gè)月后，駕校方為何沒(méi)有對(duì)接后續(xù)教學(xué)呢？

此外，建安駕校方表示，只有科一通過(guò)了，他們才會(huì)安排后續(xù)的科二練習(xí)。

駕校方表示他們的業(yè)務(wù)員有提醒過(guò)龔女士，但龔女士否認(rèn)了這個(gè)說(shuō)法，雙方都無(wú)法提供進(jìn)一步證據(jù)證明。

對(duì)此，記者希望與當(dāng)初招收龔女士的業(yè)務(wù)員進(jìn)行了解，不過(guò)駕校的工作人員拒絕溝通，并要求記者離開(kāi)辦公室。

為進(jìn)一步解決雙方的矛盾，記者找到了分管建安駕校業(yè)務(wù)的福州道運(yùn)中心鼓樓分中心。 

也就是說(shuō)造成如今的局面，龔女士自己也要反思，不能完全依靠駕校安排，學(xué)員也需要熟悉相關(guān)駕培考試程序，才能更好保障自己權(quán)益。另外，駕校方面也應(yīng)該對(duì)學(xué)員多些負(fù)責(zé)，不能學(xué)員交錢后，就不上心了。

事已至此，龔女士不愿再在這個(gè)駕校學(xué)習(xí)，那么對(duì)于她的退款訴求，福州市道運(yùn)中心鼓樓分中心工作人員表示，此前曾介入?yún)f(xié)調(diào)過(guò)，但駕校方不愿意退讓，他們也將進(jìn)一步協(xié)商。

截稿前，記者向龔女士了解最新進(jìn)展。

龔女士表示接下來(lái)她也在考慮通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

在此，也提醒準(zhǔn)備學(xué)車的大伙，報(bào)名學(xué)車時(shí)，一定要熟悉駕培和考試安排，要注意簽署并保管好合同，避免陷入糾紛時(shí)維權(quán)難；而駕校作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，具有服務(wù)屬性，記者認(rèn)為，駕校有條件也有義務(wù)跟蹤掌握學(xué)員的培訓(xùn)進(jìn)度，定期進(jìn)行回訪聯(lián)絡(luò)，也能避免學(xué)員因?yàn)椴涣私饬鞒痰却�而浪費(fèi)時(shí)間的情況出現(xiàn)。

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