“還得要求我們?nèi)ギ?dāng)?shù)毓簿,開具孩子爺爺不可能玩這種游戲的證明。”7月4日,河南新鄉(xiāng)。王女士@都市接到辦 記者求助,前幾天,孩子爺爺莫名接到銀行扣款短信,到銀行查詢發(fā)現(xiàn),賬戶少了5000多元,這些錢的去向是一家名為北京龍威科技有限公司的游戲廠商,原來,是11歲的女兒在該公司旗下的233游戲樂園進(jìn)行了充值。隨后,記者從企查查上查詢到該游戲廠商的聯(lián)絡(luò)方式,三個號碼均無法接通。孩子媽媽說,要想申請退款,除了要走完復(fù)雜程序,還要求家長拍下孩子玩游戲、充值等視頻提交。孩子媽媽覺得有些荒唐,“家長發(fā)現(xiàn)第一反應(yīng)肯定是制止,而不是說去拍個視頻作為證據(jù)!奔议L感慨,雖然退款手續(xù)十分繁瑣,需要提供各項證明,但該游戲的實名制認(rèn)證過程卻十分簡單!耙膊恍枰四樧R別,也不需要手機(jī)認(rèn)證,只需要知道你的姓名和身份證號就可以了!背送丝铍y以外,家長還發(fā)現(xiàn),之前操作的申請單號一旦再次輸入,就不允許再次填寫了,根本沒辦法申請成功。對此律師認(rèn)為,未成年人充值大額游戲行為,已經(jīng)超出他們的認(rèn)知能力和智力狀況,在未經(jīng)其法定代理人同意或確認(rèn)情況下,孩子的充值行為無效。河南澤槿律師事務(wù)所主任付建:“孩子家長可以要求游戲運營公司,返還充值款項。對于游戲公司變相不退款的行為,可以向網(wǎng)信辦投訴舉報,或者向法院提起刑事訴訟。#都市接到辦熱線037165732233#
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