“還得要求我們?nèi)ギ?dāng)?shù)毓簿郑_(kāi)具孩子爺爺不可能玩這種游戲的證明!7月4日,河南新鄉(xiāng)。王女士@都市接到辦 記者求助,前幾天,孩子爺爺莫名接到銀行扣款短信,到銀行查詢發(fā)現(xiàn),賬戶少了5000多元,這些錢(qián)的去向是一家名為北京龍威科技有限公司的游戲廠商,原來(lái),是11歲的女兒在該公司旗下的233游戲樂(lè)園進(jìn)行了充值。隨后,記者從企查查上查詢到該游戲廠商的聯(lián)絡(luò)方式,三個(gè)號(hào)碼均無(wú)法接通。孩子?jì)寢屨f(shuō),要想申請(qǐng)退款,除了要走完復(fù)雜程序,還要求家長(zhǎng)拍下孩子玩游戲、充值等視頻提交。孩子?jì)寢層X(jué)得有些荒唐,“家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)第一反應(yīng)肯定是制止,而不是說(shuō)去拍個(gè)視頻作為證據(jù)!奔议L(zhǎng)感慨,雖然退款手續(xù)十分繁瑣,需要提供各項(xiàng)證明,但該游戲的實(shí)名制認(rèn)證過(guò)程卻十分簡(jiǎn)單!耙膊恍枰四樧R(shí)別,也不需要手機(jī)認(rèn)證,只需要知道你的姓名和身份證號(hào)就可以了!背送丝铍y以外,家長(zhǎng)還發(fā)現(xiàn),之前操作的申請(qǐng)單號(hào)一旦再次輸入,就不允許再次填寫(xiě)了,根本沒(méi)辦法申請(qǐng)成功。對(duì)此律師認(rèn)為,未成年人充值大額游戲行為,已經(jīng)超出他們的認(rèn)知能力和智力狀況,在未經(jīng)其法定代理人同意或確認(rèn)情況下,孩子的充值行為無(wú)效。河南澤槿律師事務(wù)所主任付建:“孩子家長(zhǎng)可以要求游戲運(yùn)營(yíng)公司,返還充值款項(xiàng)。對(duì)于游戲公司變相不退款的行為,可以向網(wǎng)信辦投訴舉報(bào),或者向法院提起刑事訴訟。#都市接到辦熱線037165732233#
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