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哪吒新能源車連續(xù)兩次“失去動(dòng)力”！消費(fèi)者懷疑車有質(zhì)量問(wèn)題
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-07-17

新能源車如今越來(lái)越受消費(fèi)者的青睞，但隨之而來(lái)的也有各種消費(fèi)糾紛。種先生于去年八月份花費(fèi)約八萬(wàn)元，在哪吒汽車南京雨花臺(tái)汽貿(mào)園直營(yíng)店購(gòu)入一輛哪吒V純電動(dòng)汽車。

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今年6月19日，種先生駕車時(shí)減速等紅燈，但車輛突然失去動(dòng)力，不管怎么踩油門，車輛都無(wú)法恢復(fù)。種先生表示，事發(fā)時(shí)他撥打了廠家售后服務(wù)電話，工作人員回復(fù)稱應(yīng)該是動(dòng)力電池故障，隨后，在該工作人員的指導(dǎo)下，車輛故障很快就被消除。

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6月23日，種先生將車輛送去保養(yǎng)，將車輛失動(dòng)的情況告知了4S店維修人員，對(duì)方檢查后表示，車輛沒(méi)有任何問(wèn)題，因此種先生對(duì)于這個(gè)問(wèn)題并未重視�？勺屓艘庀氩坏降氖�，6月30日，同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)。在江北的一條高架快速路上，種先生的車失動(dòng)后緩緩挪動(dòng)到外車道，在此期間，差點(diǎn)被一輛大卡車追尾。

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隨后，種先生緊急聯(lián)系4S店對(duì)車輛進(jìn)行全面檢測(cè)，在南京哪吒汽車用戶中心，售后工作人員洪先生表示，經(jīng)過(guò)技術(shù)部門的分析，已找到種先生的車失去動(dòng)力的原因，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是電機(jī)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)造成的水溫升高，水泵過(guò)熱。

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洪先生表示，目前已經(jīng)根據(jù)檢測(cè)出來(lái)的問(wèn)題，對(duì)種先生的這輛哪吒V電動(dòng)汽車進(jìn)行了軟件升級(jí)和水泵更換，經(jīng)過(guò)測(cè)試已經(jīng)達(dá)到了上路標(biāo)準(zhǔn)。至于為何會(huì)出現(xiàn)水泵過(guò)熱，有可能是種先生在駕車過(guò)程中車速過(guò)快導(dǎo)致。

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對(duì)于這種說(shuō)法，種先生無(wú)法接受。他表示第一次發(fā)生故障時(shí)，車輛正準(zhǔn)備等紅燈，根本不存在車速過(guò)快的情況，就是車輛本身存在質(zhì)量問(wèn)題。

最終，種先生明確表達(dá)了自己的想法，他希望與4S店商談，將車回收或者換購(gòu)一輛新車。南京哪吒汽車用戶中心李經(jīng)理表示，站在消費(fèi)者的角度，她理解種先生的要求，但考慮到車輛已經(jīng)開過(guò)三萬(wàn)公里，還涉及到其他的一些損耗，還是需要參考有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如果達(dá)到了相應(yīng)的條件，4S店同意退車。

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