“千萬(wàn)別進(jìn)所謂的‘美妝小樣群’,里面都是坑!苯眨忻耜惻肯驕囟夹侣劅峋88868886(微信公眾號(hào)wd88868886)反映,她加入一個(gè)號(hào)稱(chēng)薅大牌羊毛的微信群,發(fā)現(xiàn)群的目的不是賣(mài)大牌,而是為雜牌銷(xiāo)貨。 微信群到底能否薅到品牌羊毛?這些群的盈利模式又是怎樣的?記者就此進(jìn)行了調(diào)查。 由于工作關(guān)系,陳女士平時(shí)出差較多。她有個(gè)習(xí)慣,外出時(shí)就會(huì)帶些小樣,攜帶方便,上飛機(jī)也不用辦理托運(yùn)。 不久前,陳女士刷手機(jī)時(shí)看到了關(guān)于小樣群的廣告。廣告說(shuō),大牌的小樣只要幾十元就能買(mǎi)到,而且都是從品牌旗艦店發(fā)貨。于是,她關(guān)注了視頻廣告下方顯示的公眾號(hào),并被客服拉進(jìn)了一個(gè)微信群。 “剛進(jìn)群時(shí),客服發(fā)了一兩個(gè)大牌化妝品小樣的鏈接。我點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn),購(gòu)買(mǎi)鏈接確實(shí)是該品牌的官方旗艦店!标惻繃L試著下了單。當(dāng)天,該品牌旗艦店也發(fā)了貨。但很快,她發(fā)現(xiàn),這個(gè)大牌原來(lái)只是個(gè)“前菜”——客服很快開(kāi)始推薦一種產(chǎn)品,說(shuō)是有抗老、美白的作用,群里只限200套。隨后,馬上就有人在群里說(shuō)“這個(gè)我用過(guò),效果非常好”“6·18我買(mǎi)的時(shí)候還要129元,現(xiàn)在只要28元,虧大了”。 隨著客服發(fā)布某產(chǎn)品鏈接,群里很快就有人跟進(jìn)“捧場(chǎng)” “然后,就有不少人在群里曬單,說(shuō)自己拍了多少套。還有人說(shuō),用家人的號(hào)加了單!笨吹酱蠹覍(duì)該產(chǎn)品的“追捧”,又看到客服發(fā)的是“xx旗艦店”的鏈接,陳女士不由得有些心動(dòng)。但客服的一句話(huà),卻讓陳女士起了疑!翱头f(shuō),200套已經(jīng)搶完了,要跟商家再申請(qǐng)福利數(shù)量。但我再通過(guò)她分享的鏈接進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)還是能下單。”于是,陳女士把這一疑問(wèn)向客服咨詢(xún),并表示“我去了解一下再拍”!敖Y(jié)果,剛說(shuō)完,就被踢出了群! 7月15日下午,記者在微信搜索“小樣”,就出現(xiàn)了“小樣擼不!薄靶愚堆蛎薄靶尤浩炫灥臧l(fā)貨”等結(jié)果。記者添加了其中兩個(gè)公眾號(hào),很快就收到了客服的二維碼:“大牌小樣,趕緊進(jìn)群,薅大牌小樣”“帶你蹲大牌小樣神價(jià),各種大牌神車(chē)!100%官方旗艦店發(fā)貨”,并列舉了數(shù)個(gè)國(guó)際知名化妝品品牌的名字。信息顯示,這兩個(gè)公眾號(hào)分別為鄭州和合肥兩個(gè)電子商務(wù)公司所有。 一個(gè)微信群有32個(gè)客服 記者隨后進(jìn)入這兩個(gè)微信群。進(jìn)群后,客服首先是發(fā)了兩款某國(guó)際知名化妝品品牌的小樣鏈接。記者復(fù)制鏈接進(jìn)入淘寶后發(fā)現(xiàn),商品確實(shí)是這兩個(gè)品牌的官方旗艦店。記者順利拍下兩件小樣,旗艦店也很快發(fā)了貨。 隨后,記者就遇到了跟陳女士一樣的遭遇:客服不停地發(fā)送其他品牌的小樣:英國(guó)抗衰老、美白神器,原價(jià)128元一盒,現(xiàn)在只要28元;跟xxx大牌同廠家生產(chǎn)的氣墊,38元2個(gè);官方旗艦店漏洞!神仙水貨神仙乳任選2件38元……隨著客服發(fā)布某產(chǎn)品鏈接,群里很快就有人跟進(jìn)“氣氛”:“我開(kāi)美容店的,店里用的就是這款”“我一直盯著手機(jī)呢,不會(huì)搶不到吧”“速度上鏈接,快快快”…… 很快,客服又要求拍下商品的人在群里分享圖片,以方便跟商家談更大的活動(dòng)。于是,“我買(mǎi)了10套”“我給媽媽、女兒都買(mǎi)了”“拍了6支,剛好工作外出多用得多”。 記者留意到,群里捧場(chǎng)的總是幾個(gè)老面孔,而且兩個(gè)群搞熱“氣氛”的語(yǔ)言神奇一致——如其中一個(gè)群,有人說(shuō)“看你們都拍了這么多,我再去拍幾支”,在另外一個(gè)群,記者看到了標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、表情都神同步的記錄。 昨天下午,記者嘗試再添加之前收到的這兩個(gè)公眾號(hào)客服的二維碼,發(fā)現(xiàn)“查找失敗,該用戶(hù)不存在”。而不久,其中一名客服卻給記者發(fā)來(lái)一個(gè)新群的邀請(qǐng):“大牌衣服1折群……各種大牌衣服、鞋子、包包,什么耐克、阿迪……LV、GUCCI等等,全都有!庇浾哌M(jìn)了這個(gè)名為“大牌庫(kù)存1折購(gòu)”群后發(fā)現(xiàn),71個(gè)群?jiǎn)T中,有33個(gè)擁有相同頭像的客服。而在另外兩個(gè)化妝品小樣群,客服數(shù)量也分別達(dá)到了22個(gè)和35個(gè)。截至記者發(fā)稿止,大牌衣服折扣群的客服還在不斷拉人中。 客服發(fā)布山寨大牌的化妝品產(chǎn)品信息 伴隨著產(chǎn)品的不斷推出和“熱銷(xiāo)”,客服還會(huì)時(shí)不時(shí)地發(fā)幾個(gè)紅包。幫人薅羊毛,還要自己發(fā)紅包? 記者詢(xún)問(wèn)了幾個(gè)知名化妝品官方旗艦店的客服發(fā)現(xiàn),這些小樣群里所謂的“客服給大家爭(zhēng)取到的福利”,實(shí)際上消費(fèi)者進(jìn)入該官方店鋪就能看到試用裝鏈接。一般都是買(mǎi)試用裝送同品牌等價(jià)滿(mǎn)減券。也就是說(shuō),這些微信群并沒(méi)有貨源優(yōu)勢(shì)。 那這些微信群的贏利點(diǎn)在哪里呢?“賣(mài)雜牌化妝品才是他們的目的,他們的贏利點(diǎn)也是雜牌化妝品。”從事化妝品電子商務(wù)多年的小青(化名)說(shuō),這類(lèi)微信群的操作一般分3步: 先是通過(guò)分享大牌化妝品的小樣、試用裝,來(lái)獲取消費(fèi)者的信任。 第二步:再來(lái)個(gè)相對(duì)便宜的、消費(fèi)者很少聽(tīng)過(guò)的雜牌化妝品,其價(jià)格一般不會(huì)超過(guò)50元。 第三步:放了雜牌之后,就會(huì)有托兒過(guò)來(lái)“捧場(chǎng)”,說(shuō)這個(gè)牌子很好用,群里價(jià)格好便宜,已經(jīng)拍了多少套等。 “反復(fù)答疑加‘群眾’推薦,會(huì)讓你有種錯(cuò)覺(jué):不買(mǎi)就虧了!毙∏嗾f(shuō),這些雜牌都是披著外國(guó)品牌外衣的水軍,而給這些水軍打掩護(hù)的正是大品牌官方旗艦店的小樣,而這些客服就是賺取傭金的淘寶客。 幫助淘寶賣(mài)家推廣產(chǎn)品,獲取傭金的行業(yè),被人成為淘寶客。淘寶客就像一家店鋪的業(yè)務(wù)員,他幫你賣(mài)貨,你給他提成。不同的是,他們是通過(guò)建群的方式,給淘寶商家做推廣。當(dāng)消費(fèi)者一旦通過(guò)他們的推廣,完成購(gòu)買(mǎi),“淘寶客”就能從中賺取傭金。“你以為薅到了羊毛,實(shí)際上從你加群準(zhǔn)備薅羊毛開(kāi)始,你已經(jīng)成了淘寶客眼中的那一撮羊毛。”
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