近大半年來，湖北省武漢市玉龍島花園17區(qū)的業(yè)主馬女士和周女士，和鄰居一直糾紛不斷。因?yàn)樗齻冇X得鄰居家別墅違建遮擋了她們家的光線，并且影響了他們家的通風(fēng)。為此，她們多次向有關(guān)部門舉報(bào)。湖北經(jīng)視記者在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)玉龍島17區(qū)看到，與小區(qū)其他別墅不同的是，301A別墅的樓頂多出一個(gè)三米高的陽光房，別墅的后院北邊，一樓和二樓也往外延出了幾米。隔壁301B的業(yè)主表示，去年9月22日，她發(fā)現(xiàn)了301A別墅在裝修過程中擅自將房屋外擴(kuò)這一情況后，就撥打了武漢市民服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，幾天后，武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街綜合執(zhí)法中心執(zhí)法人員來到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。
武漢市玉龍島花園物業(yè)工作人員說：“我們這邊絕對(duì)是跟那邊（城管）上報(bào)了的，我記得是2022年10月1號(hào)，城管就已經(jīng)來了�！�
隨后，301A別墅的業(yè)主用黑布對(duì)別墅進(jìn)行了遮擋，他們也不知道違建有沒有被拆除，等到今年5月初，黑布撤下后，他們發(fā)現(xiàn)301A別墅已經(jīng)將大部分違建做好。于是業(yè)主們又撥打了武漢市民服務(wù)熱線，武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街綜合執(zhí)法中心執(zhí)法人員再次上門執(zhí)法，現(xiàn)場(chǎng)拆除了301A別墅一樓大門口的涼亭。
武漢市玉龍島花園17區(qū)業(yè)主馬女士說：“房屋前面他是做了一個(gè)超高的3米多的涼亭，這個(gè)我們通過城管的維權(quán)手段已經(jīng)拆除了，但北面的他往外面擴(kuò)出了1.5到2米的距離，并加蓋了1到2層，同時(shí)把房頂掀了，在3樓做了一個(gè)陽光房�，F(xiàn)在我家書房墻面都是裂紋，就連與他家共有的承重墻墻面都出現(xiàn)了一圈裂紋。一個(gè)是陽光，一個(gè)是通風(fēng)，都造成了影響。”武漢市玉龍島花園17區(qū)業(yè)主周女士表示：“家里面陽光是很珍貴的，現(xiàn)在完全遮住了�！�
在業(yè)主們的一再投訴下，6月12號(hào)，武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局回復(fù)：現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)已對(duì)業(yè)主進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育，并責(zé)令其自行整改，目前，業(yè)主已將一樓搭建的陽光房拆除完畢，二樓房屋是正常裝修行為，三樓為陽光雨棚，目前正在組織溝通協(xié)調(diào)工作。但對(duì)于這份回復(fù)，業(yè)主們并不認(rèn)同。
武漢市玉龍島花園17區(qū)業(yè)主馬女士說：“投訴之后，城管給我們的回復(fù)是，二樓進(jìn)行正常裝修，然后也沒提他違建的地方。他們北邊一樓二樓的加蓋也沒提�！�
業(yè)主們電話聯(lián)系了關(guān)東街綜合執(zhí)法中心專項(xiàng)執(zhí)法中隊(duì)的徐隊(duì)長(zhǎng)，他表示將讓301A的業(yè)主石先生與他們溝通協(xié)商解決此事。武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街綜合執(zhí)法中心專項(xiàng)執(zhí)法中隊(duì)徐隊(duì)長(zhǎng)說：“當(dāng)時(shí)我們上門時(shí)，你們說愿意協(xié)調(diào)。前段時(shí)間，他一直說在出差。我剛剛跟他說了，他說他這幾天來跟你們聊這個(gè)事�！�
幾分鐘后，301A別墅的業(yè)主石先生給馬女士打來電話。武漢市玉龍島花園17區(qū)301A業(yè)主石先生表示：“我這確實(shí)是違建的，能通融就通融一下，我這陽光房就是花了12萬多塊錢，加上前面涼亭花的五萬多塊錢，一共十七萬多塊錢�！�301A別墅業(yè)主石先生并沒有說任何解決違建的問題，而是一直請(qǐng)求鄰居們通融。石先生說：“還是希望得到你的理解，畢竟我們兩家是鄰居，沒有必要把我們兩家的關(guān)系搞僵了，畢竟已經(jīng)是這個(gè)樣子了，現(xiàn)在再拿違建陽臺(tái)說事，對(duì)我打擊太大了。”
武漢市玉龍島花園17區(qū)業(yè)主馬女士則表示：“你的違建直接影響到安全問題和房?jī)r(jià)，難道我的心沒有滴血嗎，你們只顧自己的感受，你們自己住著舒服，沒有人顧及我的感受，沒有人換位思考來想我的嗎，誰來理解我們，我們就這樣忍氣吞聲嗎？”
此后雙方溝通了5天 ，301A別墅的業(yè)主仍然拒絕拆除違建的部分。由于沒有得到滿意答復(fù)，業(yè)主們?cè)俅瓮对V，6月21號(hào)，武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局再次出具答復(fù)意見：對(duì)已反映二樓改建和三樓陽光房的問題，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況屬實(shí)，下一步，關(guān)東街綜合執(zhí)法中心將向規(guī)劃部門去函核查認(rèn)定，并依法依規(guī)進(jìn)行處置。湖北經(jīng)視記者與玉龍島花園17區(qū)的業(yè)主們隨后又找到了武漢市自然資源和規(guī)劃局東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局用管科，工作人員介紹，玉龍島花園已經(jīng)建了20多年，之前由是江夏區(qū)管轄，后來才劃撥給了東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)。武漢市自然資源和規(guī)劃局東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局用管科工作人員稱：“因?yàn)檫@個(gè)地方可能就是插花地，城管執(zhí)法在高新區(qū)的城管局，但是他們給的認(rèn)定意見不是給的高新區(qū)的規(guī)劃局，而是江夏區(qū)的規(guī)劃局，因?yàn)檫@個(gè)規(guī)劃資料還是在江夏區(qū)規(guī)劃局，沒有移交過來。”
而武漢市自然資源和規(guī)劃局江夏區(qū)分局規(guī)劃執(zhí)法科工作人員介紹，已做好的別墅，進(jìn)行加高和外擴(kuò)時(shí)，必須到轄區(qū)，也就是東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)局辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建設(shè)工程施工許可證》，沒有取得相關(guān)證件施工，就屬于違建。城管并不需要到規(guī)劃部門去函核查認(rèn)定，而是應(yīng)該找東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)局核查回函認(rèn)定。
武漢市自然資源和規(guī)劃局江夏區(qū)分局規(guī)劃執(zhí)法科工作人員稱：“我們?cè)趺纯赡芑厮暮�，關(guān)鍵我們查不到他們資料。他要批也是在他們（東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)）那里批啊，他們?nèi)绻ㄟ@個(gè)東西沒有報(bào)批，不就是違建的嗎，還需要查什么以前資料啊。”
于是，記者又找到東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)局，工作人員表示查詢是否辦理了相關(guān)證件，在武漢市城建局的官網(wǎng)就可以查到，并不需要他們核查回函認(rèn)定。隨后，湖北經(jīng)視記者登錄武漢市城建局的官網(wǎng)，并沒有查到玉龍島花園17區(qū)301A辦理了相關(guān)手續(xù)。于是，記者與業(yè)主們一起找到了武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局。工作人員表示，回復(fù)函是按照關(guān)東街綜合執(zhí)法中心的答復(fù)寫的，現(xiàn)在業(yè)主們頻繁投訴，他們已經(jīng)督辦此事，并要求關(guān)東街綜合執(zhí)法中心盡快處理此事。同時(shí)當(dāng)著記者的面，該局工作人員聯(lián)系了301A別墅業(yè)主石先生。
然而直到6月30號(hào)，301A棟別墅還在施工，于是記者陪同業(yè)主找到了關(guān)東街綜合執(zhí)法中心進(jìn)行投訴，專項(xiàng)執(zhí)法中隊(duì)的徐隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了回復(fù)。武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街綜合執(zhí)法中心專項(xiàng)執(zhí)法中隊(duì)徐隊(duì)長(zhǎng)解釋：“目前石先生（雷鵬）不在武漢，他說周末回來，如果你們還是談不攏，我們下周開始就走正常的執(zhí)法流程�！钡�馬女士說：“這句話已經(jīng)說了將近兩個(gè)月了�！�武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街綜合執(zhí)法中心專項(xiàng)執(zhí)法中隊(duì)徐隊(duì)長(zhǎng)說：“既然你都到我們單位來了，這個(gè)問題已經(jīng)無法再協(xié)調(diào)了，下周一我就去把這個(gè)事給辦了。”
為此，業(yè)主們將此事投訴到關(guān)東街道紀(jì)委辦公室。工作人員表示他們將核實(shí)情況，調(diào)查此事。武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街道紀(jì)委辦公室工作人員說：“我們已經(jīng)在督促城管依法依規(guī)處置，我也明確要求他們把時(shí)間節(jié)點(diǎn)告訴兩位老師�！�
在向關(guān)東街道紀(jì)委辦公室反映問題后，當(dāng)天下午，關(guān)東街綜合執(zhí)法中心專項(xiàng)執(zhí)法中隊(duì)再次來到玉龍島花園17區(qū)301A，要求工地施工方停工。隨后，記者接到關(guān)東街綜合執(zhí)法中心專項(xiàng)執(zhí)法中徐隊(duì)長(zhǎng)電話，對(duì)方表示正在要求301A業(yè)主自拆。武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街綜合執(zhí)法中心專項(xiàng)執(zhí)法中隊(duì)徐隊(duì)長(zhǎng)表示：“去年他準(zhǔn)備做現(xiàn)澆，最后我們強(qiáng)烈制止，他自行地拆了，樓頂陽光房，是今年四五月份才做好的�！�
武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街綜合執(zhí)法中心專項(xiàng)執(zhí)法中隊(duì)徐隊(duì)長(zhǎng)說：“雖然說我們都知道他沒報(bào)批，但是我們必須要走這個(gè)流程，不然我們的程序也可能違法。我們還要給他單位紀(jì)委去函，要組織約談�！�
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