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1分鐘被定位超2000次！用戶質(zhì)疑平安口袋銀行app影響個(gè)人信息安全
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-07-20

福州聽友汪先生向“新聞三劍客”報(bào)料，最近他換了一部新手機(jī)，偶然中發(fā)現(xiàn)，手機(jī)當(dāng)中下載的“平安口袋銀行”app頻繁訪問用戶的定位信息，甚至出現(xiàn)了一分鐘獲取定位超過(guò)2800次，比導(dǎo)航軟件都要高出許多。
汪先生表示，自己換了手機(jī)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的“設(shè)置”功能中可以記錄app獲取用戶定位信息的次數(shù)，出于好奇他打開了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)果不看不知道，一看嚇一跳。當(dāng)中獲取定位信息最多的app竟然是金融類的“平安口袋銀行”。汪先生的截圖顯示，這款app在高峰期每分鐘竟要獲取用戶超千次的定位，甚至在6月17日中午的12點(diǎn)34分這一分鐘之內(nèi)，收集定位信息高達(dá)2884次，而手機(jī)中的導(dǎo)航軟件在使用中，每分鐘也僅收集定位信息300多次。這樣的對(duì)比令汪先生心生疑惑：一款金融類app為何需要如此頻繁地收集用戶的定位？個(gè)人信息還安全嗎？

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發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象后，汪先生關(guān)閉了手機(jī)的定位功能，僅在需要某一款軟件的時(shí)候單獨(dú)打開。而對(duì)于“平安口袋銀行”，他則不敢再使用。關(guān)于此事，他也對(duì)接過(guò)平安銀行客服，剛開始對(duì)方還表示可以對(duì)他進(jìn)行一定的補(bǔ)償，但隨后對(duì)方又拒絕承認(rèn)此事，改口認(rèn)為是汪先生的手機(jī)統(tǒng)計(jì)有誤。
目前汪先生的訴求是要求平安銀行對(duì)其道歉，并補(bǔ)償其500元。

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“新聞三劍客”搜索發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)關(guān)于app頻繁獲取用戶信息的新聞屢見報(bào)端，多款知名app也被媒體公開點(diǎn)名，大多數(shù)均為頻繁讀取用戶的相冊(cè)和地理定位。
2021年11月1日，我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》正式生效施行，這標(biāo)志著我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)新階段的全面開啟。當(dāng)中明確，“處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。”“收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息。”
針對(duì)此事，福建閩眾律師事務(wù)所唐建景律師分析認(rèn)為，首先，“平安口袋銀行”app頻繁訪問用戶的定位信息，定位信息系個(gè)人行蹤軌跡，屬于敏感個(gè)人信息，而獲取敏感個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人的單獨(dú)同意；其次，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，方可獲取敏感個(gè)人信息，APP運(yùn)營(yíng)商應(yīng)向個(gè)人告知獲取敏感個(gè)人信息的必要性以及對(duì)個(gè)人權(quán)益的影響，收集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息，一分鐘之內(nèi)，收集定位信息高達(dá)2884次，是否存在必要性應(yīng)由信息收集人作出合理解釋；最后，鑒于個(gè)人信息的收集需要征得個(gè)人同意，任何情況下個(gè)人亦可撤回同意，若個(gè)人撤回同意，則個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)刪除個(gè)人信息。
關(guān)于王先生對(duì)“平安口袋銀行”的投訴，“新聞三劍客”已經(jīng)對(duì)接平安銀行全國(guó)客服，后續(xù)進(jìn)展將繼續(xù)關(guān)注。

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