餐飲經(jīng)營者
不得強制或誘導(dǎo)消費者
關(guān)注公眾號或推送商業(yè)營銷信息
收集和使用消費者個人信息
必須獲得消費者的明確同意
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近日,上海市消保委會同上海市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會,制定發(fā)布《上海市網(wǎng)絡(luò)點餐服務(wù)消費者個人信息保護合規(guī)指引》。
指引明確👇
強制或誘導(dǎo)消費者關(guān)注公眾號
✅ 首次使用,顯著方式提示隱私政策。
根據(jù)《指引》,餐飲經(jīng)營者在進行網(wǎng)絡(luò)點餐服務(wù)時,需在消費者首次使用時以彈窗或其他顯著方式向消費者提示隱私政策,并征得消費者明確同意。
同時,餐飲經(jīng)營者也需嚴格按照其申明規(guī)則收集、使用消費者個人信息,收集的個人信息或打開的可收集個人信息權(quán)限不得超出消費者授權(quán)范圍。
✅ 不得強制或誘導(dǎo)消費者關(guān)注公眾號或推送商業(yè)營銷信息。
《指引》要求餐飲經(jīng)營者不得以任何形式和理由強制或誘導(dǎo)消費者關(guān)注經(jīng)營者微信公眾號,不得以任何形式和理由強制或誘導(dǎo)消費者同意餐飲經(jīng)營者收集其與餐飲服務(wù)無關(guān)的個人信息。推送商業(yè)營銷信息應(yīng)當(dāng)提供退訂或拒絕選項。
✅ 保障消費者可以根據(jù)意愿注銷賬號、刪除個人信息。
《指引》強調(diào),餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費者可以根據(jù)意愿注銷賬號、刪除個人信息,不得設(shè)置不必要、不合理的條件。
✅ 建立健全消費者個人信息保護合規(guī)管理機制
《指引》規(guī)定餐飲經(jīng)營者應(yīng)完善個人信息收集、使用、儲存、加工、傳輸、刪除等各環(huán)節(jié)管理流程和操作要求,提升個人信息管理規(guī)范性。
餐飲經(jīng)營者承擔(dān)個人信息保護主體責(zé)任,確保消費者個人信息儲存安全,規(guī)避信息泄露、數(shù)據(jù)被竊取、濫用、丟失等安全隱患。
上海市消保委提醒消費者
提高個人信息保護意識
如遇個人信息被侵犯的情況
應(yīng)及時向有關(guān)部門舉報投訴
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
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