餐飲經(jīng)營(yíng)者
不得強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者
關(guān)注公眾號(hào)或推送商業(yè)營(yíng)銷信息
收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息
必須獲得消費(fèi)者的明確同意
......
近日,上海市消保委會(huì)同上海市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會(huì),制定發(fā)布《上海市網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐服務(wù)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)指引》。
指引明確👇
強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)
✅ 首次使用,顯著方式提示隱私政策。
根據(jù)《指引》,餐飲經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐服務(wù)時(shí),需在消費(fèi)者首次使用時(shí)以彈窗或其他顯著方式向消費(fèi)者提示隱私政策,并征得消費(fèi)者明確同意。
同時(shí),餐飲經(jīng)營(yíng)者也需嚴(yán)格按照其申明規(guī)則收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,收集的個(gè)人信息或打開的可收集個(gè)人信息權(quán)限不得超出消費(fèi)者授權(quán)范圍。
✅ 不得強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或推送商業(yè)營(yíng)銷信息。
《指引》要求餐飲經(jīng)營(yíng)者不得以任何形式和理由強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注經(jīng)營(yíng)者微信公眾號(hào),不得以任何形式和理由強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者同意餐飲經(jīng)營(yíng)者收集其與餐飲服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息。推送商業(yè)營(yíng)銷信息應(yīng)當(dāng)提供退訂或拒絕選項(xiàng)。
✅ 保障消費(fèi)者可以根據(jù)意愿注銷賬號(hào)、刪除個(gè)人信息。
《指引》強(qiáng)調(diào),餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者可以根據(jù)意愿注銷賬號(hào)、刪除個(gè)人信息,不得設(shè)置不必要、不合理的條件。
✅ 建立健全消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)管理機(jī)制
《指引》規(guī)定餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)完善個(gè)人信息收集、使用、儲(chǔ)存、加工、傳輸、刪除等各環(huán)節(jié)管理流程和操作要求,提升個(gè)人信息管理規(guī)范性。
餐飲經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)個(gè)人信息保護(hù)主體責(zé)任,確保消費(fèi)者個(gè)人信息儲(chǔ)存安全,規(guī)避信息泄露、數(shù)據(jù)被竊取、濫用、丟失等安全隱患。
上海市消保委提醒消費(fèi)者
提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)
如遇個(gè)人信息被侵犯的情況
應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)投訴
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