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呼和浩特一車主糟心了 新買的車尾部有不明痕跡 4S店這樣回復(fù).
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-07-21

前不久，呼和浩特市的李先生幫自己的外甥買了一輛新車，這本來(lái)是件高興的事情，可把車提回去不久之后，李先生發(fā)現(xiàn)，車輛的外觀有問(wèn)題。


李先生說(shuō)，這輛大眾邁騰轎車是今年7月13日從呼和浩特的一家大眾汽車4S店購(gòu)買的，全款花了227300元。當(dāng)天，他們就把車提了回去。李先生和他的外甥發(fā)現(xiàn)，這輛車尾部的噴漆顏色和其它部位存在色差，這讓他們很疑惑。新車怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題？李先生他們懷疑，這輛車曾經(jīng)有過(guò)損壞，并且重新噴漆。于是他聯(lián)系到大眾汽車4s店的工作人員，希望對(duì)方能給他一個(gè)解釋。但后來(lái)店方又說(shuō)，損壞是物流公司造成的。

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明明車輛有損壞，店方為何不提前告知實(shí)情？這件事情，讓李先生非常惱火，他希望店方能給他一個(gè)明確的說(shuō)法，并且按照消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)法律法規(guī)給他做出相應(yīng)賠償。
正像李先生疑惑的那樣，4S店為什么要隱瞞車輛有損壞的情況呢？對(duì)于李先生提出的賠償訴求，4S店的態(tài)度又如何呢？在店里，記者見(jiàn)到了負(fù)責(zé)人，可他卻說(shuō)，他并不了解這臺(tái)車在之前是否曾經(jīng)被噴過(guò)漆。隨后，李先生拿出了他外甥與4S店一位經(jīng)理的談話錄音。

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電話里，那位經(jīng)理確實(shí)表示，車是物流公司在運(yùn)輸途中損壞的。4s店的負(fù)責(zé)人也告訴我們，當(dāng)時(shí)他們接到物流送的車之后，很短的時(shí)間內(nèi)就讓李先生提走了。車輛有過(guò)重新噴漆的情況，是他們事后才了解到的，并不存在刻意隱瞞。對(duì)于這樣的情況，4S店負(fù)責(zé)人表示，他們會(huì)盡快和物流公司核實(shí)情況。在協(xié)商的過(guò)程中，李先生也聯(lián)系到了市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，執(zhí)法人員來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，在聽取了雙方的說(shuō)法之后，執(zhí)法人員給出了進(jìn)一步的解決建議。

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