
7月18日,江蘇省人力資源和社會保障廳走進《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播節(jié)目。節(jié)目關(guān)注了鹽城大豐區(qū)的楊女士在辦理退休時,被告知在外省還有其他社保繳費記錄,必須自己把這些記錄處理掉才能辦理退休,這讓她犯了難。節(jié)目結(jié)束后,省人社廳工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場督辦。
異地存在虛假欠費社保賬戶
市民辦理退休手續(xù)受阻
根據(jù)節(jié)目報道,楊女士今年6月在鹽城市大豐區(qū)人社局辦理退休手續(xù)時,被告知她在安徽和寧夏還有其他10余個社保繳費記錄,必須由她本人申請將外地的社保賬戶統(tǒng)一匯集到大豐后,才能辦理退休業(yè)務(wù)。讓楊女士疑惑的是,她從未在這些地方有過工作經(jīng)歷。于是,她通過大豐區(qū)人社局向安徽和寧夏人社部門發(fā)送保險轉(zhuǎn)移接續(xù)的聯(lián)系函,但均遭到拒絕,因為部分社保還存在欠費的情況,無法轉(zhuǎn)出。隨后,楊女士主動聯(lián)系到寧夏和安徽的用人單位申請放棄欠費部分,寧夏方面同意了楊女士的申請,而安徽方面卻遲遲未給出明確答復(fù),事情陷入僵局。“我一個人,我都不知道這幾家單位在哪里,找誰。我想還是希望人社部門能夠幫我處理這些事情。”楊女士說道。
大豐區(qū)人社局介入?yún)f(xié)調(diào)
安徽人社部門同意轉(zhuǎn)移
先前播出的節(jié)目中,工作人員的態(tài)度有些差強人意,表示找不到安徽的單位,無法為楊女士聯(lián)系。7月19日上午,記者跟隨督辦人員來到鹽城市大豐區(qū)人社局,勞動保險管理處副主任陳蘇美表示,7月13日,楊女士再一次通過大豐區(qū)人社局向安徽安慶人社局發(fā)出申請,幾番協(xié)調(diào)下,安徽安慶人社局同意了辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移的申請。“安徽那邊要求把所有的欠費繳清以后才能轉(zhuǎn)移,后來經(jīng)過我們跟安徽社保機構(gòu)協(xié)調(diào),最終安徽把欠掉的社保全部核銷以后,7月18日,轉(zhuǎn)到我們社保機構(gòu)來!标愄K美說道。由于楊女士在江蘇的社保從未斷繳,省外的社保賬戶轉(zhuǎn)移過來后就出現(xiàn)了重復(fù)繳納的情況,陳蘇美進一步表示,按照規(guī)定,重復(fù)繳納社保已依照“保高退低”的原則進行了處理,退休手續(xù)也已經(jīng)迅速辦結(jié)。
鹽城市人社局:
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量 主動解決群眾難題
對此,鹽城市人社局副局長吳旭東表示,在面對相關(guān)訴求時,人社部門要進一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,積極主動、全力高效解決群眾的難題。“省廳、鹽城市局、大豐區(qū)局都是高度重視,服務(wù)無止境,進一步優(yōu)化服務(wù)舉措,實化服務(wù)理念,進一步為廣大服務(wù)對象做好參保服務(wù)工作!眳切駯|說道。
吳旭東副局長也提醒廣大群眾,遇到虛假社保問題,應(yīng)立即向參保屬地人社部門、或公安部門進行投訴舉報,依法維權(quán)。
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