近日，有市民向12345政務服務熱線反映，浙江溫州龍灣區(qū)上宅前路錦悅華庭小區(qū)交付不到一個月，60多戶業(yè)主發(fā)現家中客廳的水泥地面出現了長短不一的裂縫，對此他們十分擔心房屋的質量安全。

在業(yè)主們的帶領下，記者首先來到目前裂縫情況發(fā)現最多的2棟樓。2棟1802室業(yè)主陳老伯在往自家客廳地面的裂縫處澆水后，記者隨即跑到樓下的1702室，看到天花板上的對應裂縫處正緩慢滲出水珠。

陳老伯：剛前幾天才發(fā)現，樓下說我這邊有漏水，我還沒試過，后來我上面一澆水試一下，下面馬上漏水了，這證明這條地板已經開裂，已經斷裂，裂到下面了，裂到頭了，所以說上面一澆水下面就漏，那地板折了，你想想看，我們不擔憂，以后人身安全怎么辦？

通過業(yè)主的指引，記者發(fā)現，多戶業(yè)主家的客廳、臥室等地方均存在不同程度的地面裂縫，裂縫長短不一，最長的有近3米。同一條裂縫處保溫層裂口較下部結構層更寬。大部分房屋的裂縫出現在客廳地面。記者看到，部分業(yè)主家的裂縫旁被打上釘子，裂縫處被倒上了膠水。業(yè)主們表示，這些都是未經他們同意、在他們不知情的情況下偷偷進來施工的。

畢女士：我們家整條就是這一條斷掉的，是串通性的。因為小區(qū)里面那些鄰居都有發(fā)現，這個大小的問題都有發(fā)現的。我們第一反應就是先不要動，也不要弄。跟他們也打過招呼，先不要動，等統一處理，就是如果要修補啊，要有一個正確的方案給我。但是呢，他為什么，怎么干的，我也搞不清楚，那這么多都打了釘子，每一個房間都打了。

水泥地面出現多處裂縫，業(yè)主們擔心不僅僅是漏水這么簡單，是否還會存在安全隱患呢？據悉，錦悅華庭小區(qū)為龍灣城市中心區(qū)城中村改造工程中的拆遷安置房，于今年6月份剛剛交付，但截至目前，該小區(qū)已有60余名業(yè)主反映地面裂縫問題。

張先生：現在是這樣開裂的話，我們2棟總共的話呢，是18樓，那個1樓是沒有的，總共是70來戶人家，70來戶人家呢，我們2棟的話，因為有些業(yè)主呢，他是不在家的，不知道這個情況。但是發(fā)現這個情況的已經有30多戶，然后呢，整個這個小區(qū)現在已經有登記的，截止到今天中午是62戶。

業(yè)主們稱，永中街道辦事處曾在記者采訪前一天組織業(yè)主與施工單位召開協調會，承諾會請第三方權威機構進行鑒定分析并盡快給出維修方案，但他們會后回家卻發(fā)現有人在業(yè)主不知情、未允許的情況下，對房屋進行打釘、補膠。

張先生：這個房開他私下里就是沒有跟我們業(yè)主啊沒有跟我們任何人溝通的情況下，他直接呢就是把我們這個房子開槽開了，鋼釘給它打了，然后造成了現在這個局面。

造成裂縫的成因是什么？為什么未經業(yè)主同意打釘子？地面裂縫對樓體安全究竟會不會造成影響？帶著疑問，記者與幾名業(yè)主代表來到龍灣區(qū)永中街道辦事處。在這里，記者碰到了錦悅華庭小區(qū)項目的施工單位技術負責人方先生。方先生解釋稱，該小區(qū)出現的房屋裂縫情況符合國家建設部的行業(yè)標準與設計規(guī)范，不會對樓體造成安全隱患。而針對房開未經業(yè)主同意進入房屋打釘補膠的行為，是因為對未交付房的修繕與停修通知傳達時間有偏差。

浙江正立高科建設有限公司項目技術負責人  方先生：事實上我們這個結構能看到的有兩層，下面這一層是結構層，上面一層是保溫層，保溫層存在一些開裂是相對比較正常的一個情況。我們從地面上看到的這個裂縫可能比較寬，但從我們地面往天花板上看，這個裂縫是比較細的。我們這個相關的技術人員看了之后呢，初步判定認為是結構是安全的。至于剛剛記者您提出來的客廳這個位置為什么裂縫比較多，那么我們這個看了相應的圖紙，客廳部位有強電弱電的箱體，就對應的在客廳這塊板上管線比較多。那這個混凝土它的收縮開裂主要原因一個是收縮，如果收縮一定要在一個地方開裂，就是在最薄弱的地方開裂，因此呢，這個地方就容易產生一個開裂。我們當時是12點鐘會議結束，我們回去已經1點，之后馬上就到了項目部，馬上就落實先停下來。我們布置了之后呢，可能還存在一個時間差，就是當天下午可能還有部分工人還在施工，這個我們也承認確實是存在的，但是到星期二就沒有人在施工了。

對于方先生的解釋，業(yè)主們表示無法完全認同。隨后，記者又聯系了永中街道城市開發(fā)建設中心主任王辰，他表示街道會主動聯系相關業(yè)主，聘請業(yè)主認可的符合相關資質的第三方鑒定機構對房屋裂縫問進行鑒定分析并出具維修方案。

龍灣永中街道城市開發(fā)建設中心主任   王辰：我們會聘請第三方進行一個質量鑒定，待那個鑒定結果出來以后，我們將積極地跟業(yè)主單位與施工單位溝通，對群眾的問題進行一戶一檔地解決，特別是開裂比較明顯的那些住戶。在維修的過程當中，我們一定全程監(jiān)督督促施工單位把我們質量做好，把群眾的問題及時解決掉。