胡先生：

經(jīng)過檢測，這個(gè)車左后門漆的厚度是190到200微米，車全身的厚度基本上是100微米，而且這個(gè)車左后門的門軸漆面有炸裂。

胡先生：

我們找了4S店進(jìn)行溝通，他們給我的答復(fù)是：門漆的厚度符合廠里的出廠標(biāo)準(zhǔn)。

胡先生：

我們也是個(gè)小型經(jīng)銷商，也是幫她搞個(gè)聯(lián)系費(fèi)吧。

記者：

聯(lián)系費(fèi)多少錢？

胡先生：

聯(lián)系費(fèi)一千多塊錢吧，車子經(jīng)過物流公司拖過去的。

記者：

拖到哪里？

胡先生：

拖到我們河南信陽，當(dāng)時(shí)這個(gè)車是晚上拖過去的，夜晚我們也沒法檢查，就用這個(gè)漆膜儀打打，一打發(fā)現(xiàn)這個(gè)車漆的厚度不一致。

杭州寶之驛汽車銷售服務(wù)有限公司 工作人員：

有的車出廠的時(shí)候，車漆噴得不是很均勻，這種情況下廠家可能會再重新噴一下，不影響正常使用，肉眼也看不出來。

杭州寶之驛汽車銷售服務(wù)有限公司 工作人員：

他那個(gè)客戶呢，可能就是對這方面非常在乎，然后結(jié)果他們就過來，大爺已經(jīng)在這坐十天了。

記者：

每天都來��？

杭州寶之驛汽車銷售服務(wù)有限公司 工作人員：

十天了，真的，110都打了兩次了，上次在我們門口，進(jìn)來一個(gè)客戶，在那里說這家是“黑店”。

胡先生：

漆的厚度厚了呢開著一樣，也不影響新車。但是這個(gè)車將來后期要是轉(zhuǎn)手賣，人家查出來這個(gè)車被我們修了，她也沒法解釋。所以這個(gè)車到后期賣，肯定有所貶值。

顧客張女士：

因?yàn)楝F(xiàn)在漆面有開裂，我接受不了。

記者：

您自己來看過這輛車嗎？

顧客張女士：

是聽這個(gè)老板的描述。

記者：

您沒有看到過這輛車？

顧客張女士：

反正我作為客戶買一輛新車，有任何問題我都接受不了，所以我的訴求就是要求換車。

記者：

他怎么跟你說這個(gè)漆的事情的，到底有什么問題？

顧客張女士：

就是漆面有開裂。

記者：

您知道是哪個(gè)部位開裂嗎？

顧客張女士：

具體沒有太問，具體的現(xiàn)場處理情況，我就想全權(quán)委托這個(gè)永安汽貿(mào)的胡老板吧。

胡先生：

今天那個(gè)店里跟我說，他們的廠家反饋顯示這個(gè)車有維修記錄。

杭州寶之驛汽車銷售服務(wù)有限公司 徐經(jīng)理：

我們這個(gè)車在出廠前就發(fā)現(xiàn)有瑕疵，在出廠前就內(nèi)返了，內(nèi)返合格后再出廠的，可能漆面噴得不好在出廠前就會再次返工嘛。

記者：

這種需要告知客戶嗎？一般情況下？

杭州寶之驛汽車銷售服務(wù)有限公司 徐經(jīng)理：

其實(shí)這個(gè)不需要告知客戶，就像做衣服，也有可能這個(gè)衣服線頭不好，或者哪里不好，也會有返廠。

胡先生：

補(bǔ)償3萬是客戶的要求，她說如果補(bǔ)償3萬，她也能接受。