前段時(shí)間，五華區(qū)春城映像名苑小區(qū)有業(yè)主報(bào)警稱(chēng)，家里多次被陌生人上門(mén)敲門(mén)，還按房門(mén)密碼，業(yè)主很擔(dān)心安全報(bào)了警。民警到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，業(yè)主所說(shuō)的陌生人是開(kāi)發(fā)商請(qǐng)來(lái)的第三方房屋維保人員，這究竟是怎么回事呢？

民警：“是在樓下按門(mén)鈴嗎？還是上樓敲門(mén)？”

報(bào)警人：“不是，他直接在按我家的密碼，就是不停地按，這種情況出現(xiàn)過(guò)好幾次了，我跟物業(yè)投訴過(guò)的。”

民警趕到了報(bào)警人所在樓層，此時(shí)報(bào)警人門(mén)外聚集了多名手拿施工工具的人，這些人說(shuō)他們是來(lái)上門(mén)維保的。

民警：“你們是第三方的嗎？”

第三方維保人員：“是啊，我沒(méi)進(jìn)去之前就敲了一下這個(gè)門(mén)。”

報(bào)警人：“我要是不在家，你們不就進(jìn)去了嗎？”

第三方維保人員：“哪里進(jìn)得去，有密碼的。”

報(bào)警人：“不可能，我們家上次都進(jìn)去過(guò)人了。我們業(yè)主群里都說(shuō)了，他們卡一刷就進(jìn)去了。”

第三方維保人員：“住了人的，我們就不進(jìn)去。”

報(bào)警人：“不進(jìn)去，你按我們家密碼干嘛？”

報(bào)警人說(shuō)，這些自稱(chēng)第三方維保的人員在敲門(mén)未獲回應(yīng)后，直接按房門(mén)密碼，把屋里的她嚇壞了。

這些人是誰(shuí)？又來(lái)做什么？聞?dòng)嵹s來(lái)的小區(qū)物管一番解釋?zhuān)�原�?lái)是鬧了個(gè)大烏龍。物管說(shuō)，小區(qū)是精裝房，去年年底有1000多戶(hù)業(yè)主接了房，還有部分業(yè)主沒(méi)有接房。交房后，開(kāi)發(fā)商又委托第三方維保公司進(jìn)行部分精裝房后續(xù)的維修，期間，施工人員需要用初始密碼或者通用門(mén)卡開(kāi)門(mén)進(jìn)入屋內(nèi)施工。因施工工人和物管信息不對(duì)稱(chēng)，施工人員并不清楚具體哪一戶(hù)需要維修，只能挨戶(hù)查看，也就出現(xiàn)了錯(cuò)開(kāi)房門(mén)的烏龍。

民警：“你們要對(duì)接清楚，23樓有幾家， 21樓有幾家，你們要核實(shí)清楚。像這家住著人，你們就不能去敲門(mén)了，你們要對(duì)接好，落實(shí)好，這排有幾家（需要維修），就不會(huì)出現(xiàn)這種誤會(huì)。”

施工人員：“我們下次一定注意，不好意思，打擾你休息了。”

民警對(duì)話(huà)業(yè)主：“另外一個(gè)就是建議你們，在門(mén)上貼個(gè)紙條，就是需不需要整改，或者已經(jīng)搬家進(jìn)來(lái)了，不要進(jìn)來(lái)（維修）。”

改過(guò)房門(mén)密碼不管用  施工人員“通卡”依然可以開(kāi)門(mén)

本以為事情到這解釋清楚了，沒(méi)想到又有業(yè)主跟民警說(shuō)，自家的房門(mén)已經(jīng)改過(guò)密碼了，但施工人員依然可以刷通用卡開(kāi)門(mén)，聽(tīng)到這，在場(chǎng)的業(yè)主剛放下的心又提起來(lái)。

業(yè)主：“開(kāi)了，已經(jīng)開(kāi)了，用這個(gè)卡可以打開(kāi)。”

這名業(yè)主找到民警說(shuō)，他家已經(jīng)入住小區(qū)一段時(shí)間了，房門(mén)密碼也在接房時(shí)就已經(jīng)改過(guò)，但施工人員依然可以刷通用門(mén)卡打開(kāi)他家的房門(mén)。為了驗(yàn)證業(yè)主的說(shuō)法，民警拿著施工人員的通用門(mén)卡親自上門(mén)演示，果真，一刷卡業(yè)主房門(mén)就被打開(kāi)。

民警：“你的密碼改過(guò)了嗎？”

業(yè)主：“改了啊，要不要我輸一下。”

民警對(duì)話(huà)物業(yè)：“人家密碼也改過(guò)了，但是你這個(gè)卡還能開(kāi)人家的門(mén)，說(shuō)明你這個(gè)卡（有問(wèn)題），這個(gè)卡到底有多少？”

這一幕讓在場(chǎng)的所有人都驚到了，連物管也看了一臉驚愕。

民警對(duì)話(huà)物業(yè)：“這個(gè)卡不知道有多少，而且這個(gè)卡容易復(fù)制，現(xiàn)在就很容易把他們改過(guò)密碼的人的家門(mén)打開(kāi)。現(xiàn)在就可以證明，你們這個(gè)鎖的防范等級(jí)應(yīng)該是達(dá)不到要求。”

小區(qū)物管：“對(duì)于物業(yè)我們前期確實(shí)還沒(méi)有了解到這個(gè)事情，因?yàn)檫@個(gè)卡是開(kāi)發(fā)商給的，鎖也是開(kāi)發(fā)商給的，我們聯(lián)系下廠家，看看能不能一個(gè)是做系統(tǒng)升級(jí)或者門(mén)鎖更換也好，接下來(lái)我們只能是聯(lián)系相關(guān)的單位。”

好在，很快，民警和物管調(diào)查后有了明確的反饋，這一波三折，業(yè)主們也總算放下心來(lái)。

昆明市公安局特警支隊(duì)四大隊(duì)一中隊(duì)輔警 曹勝偉：“最后檢驗(yàn)出來(lái)是業(yè)主只刪除了當(dāng)初的原始密碼，沒(méi)有恢復(fù)出廠設(shè)置，從而就導(dǎo)致了這個(gè)通用卡和原始密碼可以打開(kāi)房門(mén)。（我們）通知物業(yè)編成一個(gè)教程（門(mén)鎖密碼設(shè)置），發(fā)到業(yè)主群里就消除了這個(gè)隱患。”

時(shí)隔10天業(yè)主房門(mén)還能被刷開(kāi)嗎？記者回訪(fǎng)

時(shí)隔10天，這個(gè)小區(qū)的門(mén)鎖還能被"通卡"刷開(kāi)嗎？業(yè)主們擔(dān)心的問(wèn)題有沒(méi)有徹底解決呢？8月9日上午，記者再次來(lái)到了小區(qū)實(shí)地探訪(fǎng)。

記者找到了小區(qū)物管，見(jiàn)到了施工人員所持的"門(mén)禁通卡"。

春城映像名苑小區(qū)物管：“這個(gè)實(shí)際上是維修卡，這個(gè)卡從12到15層統(tǒng)一用這個(gè)卡可以刷得開(kāi)。”

物管介紹，由于精裝房交付后，還會(huì)根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行部分調(diào)整，為了方便施工人員進(jìn)出房間，每幾個(gè)相鄰樓層會(huì)使用同一張門(mén)禁通卡。

物管開(kāi)鎖測(cè)試：“沒(méi)人應(yīng)答，我就拿這個(gè)試一下，此卡無(wú)效，這是更改過(guò)的。他更改過(guò)的，你看，此卡無(wú)效。”

記者：“現(xiàn)在就開(kāi)不了是吧？”

物管：“對(duì)，只要正確更改了就開(kāi)不了，此卡無(wú)效。”

記者：“像之前沒(méi)改的是不是就刷開(kāi)了？”

物管：“嗯，直接刷開(kāi)。”

記者跟隨物管隨機(jī)選擇了兩個(gè)房門(mén)進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)房門(mén)密碼被更改后，門(mén)禁通卡無(wú)法打開(kāi)門(mén)。隨后，記者又跟隨物管來(lái)到另外一戶(hù)正在裝修的業(yè)主家，用同一張卡嘗試開(kāi)門(mén)。

物管：“你看，這個(gè)開(kāi)了，這個(gè)是沒(méi)有更改密碼的，業(yè)主還沒(méi)有更改密碼，所以這張卡可以打開(kāi)。因?yàn)檫@個(gè)還在裝修期間，他的工人要進(jìn)出，如果（業(yè)主）使用自己的密碼的話(huà)，工人出出進(jìn)進(jìn)的，我們這邊有維修整改的工人，他也就進(jìn)不來(lái)。”

物管介紹，之所以出現(xiàn)使用同一張門(mén)禁裝修卡，有的能打開(kāi)，有的打不開(kāi)的情況，原因在于業(yè)主有沒(méi)有正確更改過(guò)房門(mén)密碼。

春城映像名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工程技師 黃兆丹：“之前我們的工作人員在引導(dǎo)業(yè)主在更改密碼時(shí)沒(méi)有做到出廠設(shè)置這一塊。”

物管介紹，業(yè)主報(bào)警反映問(wèn)題后，他們立即聯(lián)系了門(mén)鎖廠商，經(jīng)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)原因就是業(yè)主在更改密碼時(shí)的操作不正確。之后，他們按照設(shè)置密碼的正確程序，幫助需要更改密碼的業(yè)主及時(shí)更換了密碼，解除了大家的擔(dān)心。

春城映像名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工程技師 黃兆丹：“”后來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題后，我們就不再使用這一個(gè)（通卡）。

記者：“現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有用這個(gè)了嗎?”

春城映像名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工程技師 黃兆丹:"沒(méi)有用了，都收回來(lái)了，現(xiàn)在我們的一、 二、九、十棟這個(gè)月才交完（房），就沒(méi)有再使用這個(gè)卡。"

小區(qū)物管也表示，今后物業(yè)會(huì)加強(qiáng)日常管理，完善房屋維修報(bào)備和進(jìn)度更新程序，避免類(lèi)似的事情再次出現(xiàn)。